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| 发表：2021/4/27 8:19:28 查看：75 回复：0 次 | |
小程序开车了，老哥坐稳了吗 |
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最新微信小程序的上线，吸引了移动互联网行业的关注。小程序的意义可以概括成两句话：第一，它能够把我们身边绝大多数需求都数字化；第二，它通过调用手机的计算能力来完成或抵近这个需求。小程序的很多功能对于企业和用户来说，都是双赢的。
围绕小程序，已经有各行各业的开发者，各个环节的服务商相继出现，一个全新的生态系统正在生长。小程序怎么开发？对企业的意义和价值在哪里？小程序代开发怎么样？小程序统计工具怎么样？小程序应用商店怎么样？这些尝试都要接受时间的检验了。
为了解决商家朋友们的困惑，亿邦动力网邀请到了有赞CEO助理冷面，做客电商百人讲为你解答。 以下为活动内容整理：
亿邦动力网：能不能举一些小程序创新场景的例子？
冷面：如果纠结的时候，小程序的机会就在了。在给消费者提供服务时，可以关注公众号也可以不关注公众号的时候，就是小程序的机会。例如，展会导航、景区导航、Shoppingmall导航都是好机会，不会给消费者使用的压迫感。只是比如一下，大家在这个场景里，想想，为什么非得是公众号。不强制关注公众号，小程序就有他的用处。
亿邦动力网：哪类企业更适合做小程序？现在看到更多的小程序似乎是工具类的，电商类的案例有哪些？
冷面：门店商家基于扫码的玩法，显而易见。自媒体、电商卖家基于公众号的粉丝玩法，在之前的阶段，打法都是比较成熟的。由于无法分享到朋友圈，所以，还需要寻找更好的玩法。但是，基于微信群分享的活动报名、拼团等场景，用小程序不会给消费者压迫感，还是可以玩起来的。
目前这几天还是“上线热点期”，不要怀疑商家的聪明程度，好的玩法会有案例出来。截止目前，有赞团队的重心还是在帮助商家快速上架小程序。更多的电商案例，请看有赞商家社区的这个链接：https://kdt.im/nG0SXr
从案例而言，俏十岁、男人袜等商家还是做得很不错的。
亿邦动力网：有赞合作的小程序，转化情况如何？现在小程序没有单独的统计后台？
冷面：男人袜是有赞商家里第一批上线小程序的商家，所以，去围观他们的人很多。9日上午，男人袜CEO陈伯乐突然醒悟了，目前男人袜小程序打开之后，第一屏就是袜子、内裤付邮试穿。本来进去围观的人群，就是TMT的易感人群。所以，拉动这批酱油党买买买，以最低成本，9.9元邮费买，男人袜做到了。他们最近几天每天都有几百单成交来自于小程序。
目前，小程序里的订单和商家的微信公众号订单，在有赞后台都是在一个订单列表里的。小程序目前仅仅支持微信支付自有模式，必须是商家自己的微信支付账号。所以，区分小程序订单，是很明显的。当然，现阶段，帮商家统计哪个订单来自小程序，我们还没做。先保证大流程跑通，后续才是数据统计、分析。商家可以在微信官方的小程序看到浏览数据，有赞接下来要帮商家把成交统计数据做好。
亿邦动力网：没有app，也没有微信商城，创业从小程序开始，有这样的可能吗？
冷面：这是初创公司选啥趁手兵器的问题。还是建议从微信公众号开始，APP、公众号、小程序三个东西摆在一起看，公众号比APP开发、推广、下载、注册、日活的路径要浅。小程序没有粉丝关系、没有推送能力，大部分创业项目，搞不清楚自己的客户是谁，没办法跟客户沟通，来验证自己的商业模式是不是对的。所以，如果是创业团队，先从公众号开始。服务号的高级接口，能让商家在玩法上更加灵活。
亿邦动力网：目前如果跟有赞合作的话，前提是必须有公众号和有赞微商城，对吧？供应商如何与有赞合作？
冷面：首先得有企业资质。因为你去申请小程序，得有企业资质，不然，认证过不去，微信支付搞不定。是否没有公众号，都没关系。通过“有赞微商城”搭建好你的店铺，至少上架商品数据，这个得有。原因：有赞帮商家开发的小程序，是基于微商城已有的数据，实行系统打包的。当然，这里要说明一下，我们对小程序的开发，目前还只是做到了最小可用。我们目前已帮商家搞定了展示、下单购买、促销、查单、售后维权等问题。接下来，是希望我们的商家自己来提需求，以及我们结合微信官方开放的场景来迭代。在小程序没完全上线之前，搞一堆笨重、复杂的功能，只会让流程更麻烦，且可能带着商家跑偏。这是不应该的。
亿邦动力网：太复杂了估计微信那边也过不了吧？
冷面：目前，我们帮助区域小门户、票务销售、美容门店、电商卖家在开发小程序。商家目前都在小程序商家上架、调试的阶段。在有赞新开店的商家目前订购有赞微商城 youzan.com，在1月22日前，都可以免费赠送开发小程序，我们会协助商家根据教程生成小程序，按照微信的规则提交审核，并与微信一起将审核结果反馈给商家。微信的限制是1MB大小，这个还是能装不少的东西的。核心问题：微信官方没有划定场地大小，做复杂了，反而可能是无用功，可能白瞎了。
亿邦动力网：小程序开发成本高吗？一个企业需要投入多少人？
冷面：相比而言，比APP的开发成本确实低多了。APP的成本在于：开发成本、推广成本、下载成本、安装成本、注册成本、活跃成本、转化成本，完全是一个漏斗型结构的东西，漏到最后渣都不剩。
商家要做一个小程序，还是需要有比较好的前端技术人才的。因为，至少从表现层，得好看。问题的难度还是在于后端技术的支撑。如何满足访问的稳定性、高并发，如果让流程更加优化、流畅。投入多少人，我觉得这个话题，会比较难说。牛逼的人才只需要一个人就可以搞定。一般企业，3-8人都行。但，问题是，企业想找到稍微好一点的技术人才，难。
我觉得问题在于，专业的人做专业的事情。不少企业老板喜欢自己做产品经理，可是企业老板应该考虑的是如何做好产品，如何做好服务，如何让客户更满意。企业应该把这些技术性业务交给专业的团队来做。
总结一条，对于中小企业，无论要投入多少技术人手，都应该先找找外部的解决方案。这里就不做广告了。
亿邦动力网：未来公众号和小程序之间的关系是怎样的？如何互相导流？各自的价值是什么？需要差异化吗？（比如在商品的选择上、服务的提供上）
冷面：热点期，不少商家在占坑，羊群效应的热量还在。即便是热点期，还是得有传播才能受关注。
亿邦动力网：估计现在受关注的，应该是微信群传播的比较多，或者入驻了那几个小程序市场吧？
冷面：微信目前开放的是，公众号名片也可以关联一个小程序。我觉得，这个路径非粉丝强路径，仅仅是证明两个东西是一家的感觉，想在这里挖出水，还需要继续期待微信官方。
谈差异化，实际是个场景应用的问题。小程序在带参数二维码接口大家都接通之后，在线下各种场景里推广。所以，小程序里面的商品、活动、服务、资讯，需要足够轻，不能信息量太大。公众号的内容，有阅读、点赞、留言、分享到朋友圈更多场景，视频、音乐、语音折腾起来更多。所以，商家的选择是，公众号，重一点。小程序，轻一点。要逼着自己从访客的场景、入口出发，做取舍。
亿邦动力网：小程序的商业机会在哪里？其实这个问题我觉得不是很明确……是说对微信的商业机会，还是对商家的商业机会？
冷面： 我们是这么看的。小程序是继公众号、微博、支付宝服务窗、QQ购物号、今日头条5个口子之后的、商家跟消费者连接的新通道。且是微信官方在公众号这个战场之外，在微信的大炉灶上新建的新通道。所以，值得商家关注。
目前看到的机会还是在于线下门店，至少可以有物料落地二维码，引流来访问小程序。这个体量还是很大。自媒体、电商、工具，都还需要解决一个问题，人家为什么要想起你。从商家而言，先占坑，多看案例，及时跟进。
亿邦动力网：信息相对滞后的县城如何把握小程序先机？
冷面：先看看该县城微信支付二维码、支付宝二维码的普及度，微信支付、支付宝的穿透力还是很猛的。目前每个县城里都有人在做“小美团”，把所有当地的商家集合上来，把粉丝存起来，通过推送，去谈一些商家的折扣。美团咋干的，他们都在学。这些小美团，可以把消费者的消费路径打通，吃饭-看电影-订酒店，多个商家之间是可以串联起来的。也只有这些地头蛇的小美团，把这些相互有关联、利益冲突不大的商家可以串起来。而小程序，正好是一个很好的落地点。
以下为有赞推荐的县域电商案例：
河南南召微生活：https://kdt.im/YPPdjr
江西上栗享吃了：https://kdt.im/s52dXr
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