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微商强化售后维权 微盟旺铺可线上退款_卖家业界观察_门别网
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| 发表：2021/4/27 9:54:40 查看：75 回复：0
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微商强化售后维权 微盟旺铺可线上退款 |
【亿邦动力网讯】微商受人诟病的一个关键因素是售后维权难，对于这点，有微商玩家试图改善这一问题。亿邦动力网了解到，第三方微信服务商微盟旗下“微盟旺铺”近期已正式增加线上退款功能，允许顾客在合理的期限内通过线上获得退款。而在此前，在此前，微盟旺铺的商家只能通过其他渠道（银行、支付宝等）向顾客转账退款。
微盟方面称，即日起，商户只需在旺铺后台→订单管理→维权管理中进行操作，便可完成线上退款的操作，同时，微盟还完善了相应的退还规则，同时新增了维权的自动处理功能，包括退款中涉及优惠券、红包等权益的规则，以及系统自动处理维权申请的功能。
不过，亿邦动力网还了解到，微盟旺铺并非支持所有的商家线上退款，只有使用微盟代收款的商家才能实现线上退款。
而在此之前，据微盟方面介绍，顾客在微盟旺铺里购买产品退货后，需要商户与顾客沟通一致后，通过银行转账或者支付宝转账等方式退款给顾客，不能直接通过微盟旺铺退款，显然这样的方式效率更低。
据了解，微盟旺铺是2014年7月下旬由微盟推出的一款微信店铺软件。企业可以通过微盟旺铺实现店铺装修、商品管理、订单管理、运费模板、营销管理、支付管理及微信帮购等功能。
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