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| 发表：2021/4/27 10:10:28 查看：71 回复：0 次 | |
“红包”再大也还是“0”：支付场景才是1 |
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“红包”再大也还是“0”
春节长假已然结束，回归工作的第一天，让我们再来回顾下今年腾讯微信与阿里支付宝之间的红包大战：仅在除夕夜，微信摇一摇抢红包的互动总量超过110亿次，互动峰值高达8.1亿次／分钟，除夕全天微信红包收发总量高达10.1亿次；而支付宝的红包数量是2.4亿个，2998万人参与（其中支付宝数据引自王东峰的微信公众号）。
相信看到这篇文章的朋友们都或多或少参与了腾讯与阿里巴巴的春节红包大战，且称为“阿Q大战”。
对于除夕夜的疯狂，我认为“一切不宜不解读，也不宜过度解读。结论只有一个：没有灵魂和娱乐精神的节目，终将被别的节目取代，无它。”
这里所指的被取代的节目是春晚，从去年春节开始，红包游戏已经成为各个微信群的常备节目，更让很多人直言“停不下来”。但是在我看来，微信红包在这个春节无疑被过度解读了。
从2014年1月红包开始风行算起，在过去的13个月里，微信红包作为一种互联网产品几乎可以称为奇迹，对各类产品的营销设计也是革命性的。很多人看好微信红包主要是看好微信支付的未来。通过红包这样一个几乎零成本的产品设计，让更多的人了解了微信支付，绑定了银行卡。这一招四两拨千斤确实高妙，但对于微信支付，这仅仅只是个开始。
支付的价值最终在于用户使用，尤其是深度使用，这将是微信支付遇到的第一个拦路石，如果迈不过去，之前微信红包的种种努力也将有前功尽弃的危险。以信用卡来类比的话，就好比之前各大银行施出浑身解数发卡和开卡，意图其实在于之后的信用卡分期和取现业务。从这个意义上讲，红包是0，而供用户（深度）使用的支付场景才是0前面的1。今天有多少人在玩微信红包（其中不少人也没有绑定银行卡），并没有那么重要，重要的是“支付场景”，未来会有多少用户在生活的各类支付场景中，将微信作为现金支付和刷卡消费的替换方案呢？
支付场景：不仅要活跃还要来钱
提到支付场景，不得不提到滴滴打车。阿里和腾讯主导的滴滴快的打车大战，背后争夺的就是支付场景。热热闹闹快两年，用户拿着补贴挺开心，但是投资人受不了了，最后阿里和腾讯终于要顾全大局，在情人节合并了滴滴和快的。其中原因有很多，但肯定有一条是，打车的支付场景不值得烧这么多钱。
支付场景确实要比拼活跃度，但更要比拼客单价。每年的个人消费中，打车的占比能有多少呢？所以，单纯烧钱赢下打车这一战是不划算的，腾讯和阿里巴巴都需要寻找更多的消费场景，于是两者休战合并也就水到渠成了。
可以预见的是，腾讯会不断去拓展支付场景，比如餐饮（点评）、外卖（饿了么）、医院（挂号网）等等。但其中的战略高地定是电商，腾讯在放弃ECC（腾讯电商控股公司）的同时，战略入股了京东，就表明了腾讯对于电商的看重。
看到这里，你会发现原来阿里是那么强大。淘宝、天猫、聚划算，支付宝和这些产品的整合已经到了浑然天成的地步。借用一位老阿里人说的话：支付宝的体验一直是落后时代的，但是支付宝的优势在于，阿里是通过先创造场景再结合产品；在场景的压迫之下，产品体验得到了逐步迭代完善的喘息机会。
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