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| 发表：2021/4/27 10:23:42 查看：364 回复：0 次 | |
【干货】淘宝：购物车订单为何频频流失？ |
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双十一来了，双十二也快了，想必大多数商家都在关注流量问题，但是你有没有想过，如何转化利用现有的流量？毕竟，吸引流量的最终目标是实现转化，而挽回流失订单就是促进转化的最有效的方法之一。要知道，购物车里的订单都是有极大成交可能的订单。与其花费很多资金吸引新流量，不如花多点时间去挽回这里的精准订单。
一、购物车的作用
对买家来说，购物车的作用主要有三类：
第一类是将购物车作为购买决策的参考，这类买家占比比较大。这些消费者习惯将店铺类似的宝贝放到一起，在购物时互相比较，从而进行决策。这里买家参考的因素会偏重于商品优惠，所以主要是通过购物车比价然后购买。因此，他们会根据预算来选择，这部分买家偏重于理性消费。
第二类买家是把购物车当成结算工具，这部分客户占比也不小，特征是购买需求非常明确的买家，他们一般完成宝贝选择后，会直接奔赴收银台完成付款，接着就等待宝贝上门。这部分的客户以男性为主。
第三类买家是将购物车作为临时收藏，代替了收藏夹功能，这类消费者一般对宝贝有购买意向和兴趣，只是出于某些原因犹豫不决，才把宝贝放入购物车，以便后期再作考虑。
二、购物车延迟付款原因
延迟付款的原因一般有以下几种：
1、对产品有疑虑：想买的宝贝有很多销量，但是没有评价，所以要等有评价后再说；
2、多款取舍：购物车有很多喜欢的宝贝，但是总价超出了预算，所以纠结考虑中，需要进行取舍；
3、同类比较：几个店铺的宝贝都比较过了，所有有兴趣的都放进了购物车，但还有做出最后选择。
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