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银泰微信实验:扫码支付开始改变银泰百货_卖家业界观察_门别网
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| 发表：2021/4/27 10:54:12 查看：76 回复：0
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银泰微信实验:扫码支付开始改变银泰百货 |
浓缩观点
百货公司不只是一个货架，也不只是一个渠道商，而能一方面连接消费者，一方面连接供应商，并为两边都提供服务。而真正要解决的只有三个核心问题：用户为什么来？来了有什么好的感受？怎么让他们下次再来？
由于品牌进驻百货公司采取扣点形式，过去百货公司为了确保从门店的销售额中分成，只能控制门店的收银，导致顾客结账往往需要在收银台排长队。微信支付的出现提供了另一个选择：扫码支付统一通过“喜欢银泰”公众账号，这个账号由银泰百货直接控制。
“喜欢银泰”微信公众账号已有31万粉丝，除了进行扫码支付外，用户还可以微信购物，查看优惠，进行售后服务等。用户通过手机查看到的所有商品，无论在种类还是价格上都与门店同步，下单后也直接由实体店铺发货。
在以前，百货公司只进行品牌结算，所以不管门店内卖的是什么货，哪件商品卖的最好。现在不同，百货公司能直接管理到门店的每个货品，知道畅销品供给是否足够，新品是否及时等，最终帮助店铺进行信息化管理。
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