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树叶尖儿 等级： / 门别币： |
| 发表：2016-4-18 11:15:27 查看：2400 回复：1 次 | |
规蜜—天猫DSR清洗工具 |
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规蜜又出大招了。DSR清洗工具，天猫的商家不用再为异常的动态评分而担心了，自从店铺DSR权重的不断提高。消费者也会注意到店铺DSR从而影响到了转化率开始。商家也不断在维护好自已店铺的DSR，无奈只要有漏洞的，就有一些不良分子会非法取利。
??可是规蜜推出这个功能就不用再担心了。可惜现在只有天猫开通了。相信后续C店也会相对应开通的。下面给大家看看怎么解决异常DSR问题。
??1、打开规蜜门户的“未处理预警”页面，往下拉，就能看到“异常DSR预警”模块了！
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2.点击“一键清洗”，即可将检测到的异常DSR评分全部清洗，清洗完成后前台将在48小时内生效。
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清洗完毕之后会出现如下图：
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3.在“已处理预警”的页面可以查看到历史的清洗记录哦。
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只要按照上述流程走就可以了，非常简单，每天去检查一下。
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常见问题：
Q、什么是异常DSR评分？
A、规蜜会从综合维度，通过大数据精准识别出非正常的DSR动态评分，并赋予商家一键清洗的权利，简单来说这些异常DSR都是恶意攻击或竞争的异常评分呢，您可以选择清洗掉这些评分，减小这些评分对您店铺整体动态评分的影响哦!
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Q为什么有些订单有3项评分，有些只有“描述相符”一项？
A、前者属于店铺三项DSR异常，后者是针对商品描述相符的DSR异常哦~比如店铺评分三项都存在异常，则会三项都清洗掉；如商品描述相符评分异常，另两项正常，则只清洗异常部分。???
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Q、我为什么看不到完整的订单编号？
A、订单的DSR评分一直是不外化给商家宝宝的哦，所以我们在透出异常DSR评分的同时，对订单编号进行了部分隐藏。
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Q、待清洗的DSR，清洗之后对我账户的影响是什么？
A、您可以看到展示的DSR都是比较低的分值，清洗之后您的DSR也可以慢慢提升呢！清洗将在48小时内生效~而且店铺的DSR评分是过去180天（从今天开始往前推180天）的买家打分计算的平均分，您的评价人数、评价总条数都在时刻变化着，展现在前台的评分也会受到影响哦。
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Q、清洗完成的当天还会有新的异常DSR出现吗？
A、异常DSR每天可以清洗1次，每次清洗都是将店铺中检测到的所有异常DSR全部清洗掉的。建议您可每天下午来规蜜预警查看是否有新的异常DSR被检测到哦！
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Q、列表中待清洗的DSR，如果我今天不洗，以后就不能清洗了吗？
A、如果当下不进行清洗，以后也可以清洗的，待清洗记录会保存90天。但是，早一天清洗，就早一天消除异常DSR给店铺的影响哦，所以~检测到有异常DSR，就请您毫不犹豫地一键清洗吧！
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Q、异常dsr清洗在哪里看？
A、请戳：guimi.tmall.com（收藏它喔，方便第一时间清洗！）目前逐步开放中，如已开通，”可疑订单预警“下方会有异常dsr清洗的板块，并显示待清洗的dsr数量。
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Q、规蜜里面提示的异常DSR预警一键清洗，一键清洗以后销量和评价都会被清洗掉吗？
A、一键清洗仅针对恶意异常的动态评分，对评价和销量不产生任何影响！
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Q、我是集市商家，可以使用这个工具吗？
A、目前DSR清洗工具是面向天猫所有商家开放了哦，后续如果集市开放了，会发公告通知集市的卖家朋友的哈~
? ?本文是土匪电商研究中心总结整理的东西，大家若有任何疑问，欢迎前来留言讨论，探讨学习，共同进步。
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