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天猫调整延迟发货规则：不晚于预约配送时间_卖家电商杂谈_门别网
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| 发表：2021/5/1 2:09:47 查看：78 回复：0
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天猫调整延迟发货规则：不晚于预约配送时间 |
【亿邦动力讯】7月4日消息，因“淘宝特价版”业务下线，且延迟发货警告期已过，为了便于商家理解规则，天猫平台对《延迟发货的规则及实施细则》做出了调整，此次规则调整即时生效。
据了解，更新后的规则取消了延迟发货起诉后处理时间的要求，新规指出，延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）。
值得注意的是，在不适用此规则的特殊商品中，取消了在“淘宝特价版”的“淘宝超值优选”市场成交的商品。
此外，天猫方面还新增了预约发货特殊情形，支持“预约配送”和“定时送”配送时效服务的商品属于另行约定发货时间的商品，商家发货时间不得晚于消费者选择的预约配送日期当日的23:59:59。
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