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| 发表：2021/5/1 12:20:16 查看：76 回复：0 次 | |
科通芯城朱继志:未来70%业务将由微信完成 |
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【亿邦动力网讯】5月3日消息，国内首家IC元器件自营电商科通芯城执行副总裁朱继志对亿邦动力网表示，未来，科通芯城70%以上的业务操作将通过微信完成，网站会逐步边缘化。
亿邦动力网了解到，科通芯城将微信定位为第三方营销和服务平台，希望通过微信实现企业商务电子化，将复杂的“多对多”的交流过程，变为人机交互的简单指令操作。
朱继志向亿邦动力网介绍，一个企业主通过科通芯城的网页下订单后，随后所有的订单流程都可以用微信简单的指令进行操作，并得到即时回复。比如说查询产品、价格、订单等信息，浏览近来交互情况等等。
“科通云助手”公众账号
“传统模式下客户需要登录账号、密码访问网站，面对复杂的网站流程，客户体验很差。实际上，他们可能一个月只需要登录一两次网站，因此我们以前只能跟客户互动几次。”朱继志指出目前B2B网站在用户体验上存在的问题。
“而通过微信，我们每周甚至每天都在与客户互动，微信在的降低客户对网站依赖的同时，反而大幅提升了用户体验。未来，网站可能会被边缘化，只有客户操作一些很复杂的指令时，才需要登录网站，这是一个新的工具和发展方向。”朱继志说道。
亿邦动力网了解到，目前大多数企业把微信作为二次营销和客户服务的工具。但朱继志认为，微信企业级应用最重要的两点价值在于：第一，推动企业交易流程的‘移动化’，客户可以通过手机随时随地操作；第二、推动了企业的“协同商务”管理，企业微信应用使客户“绕过”专业复杂的IT系统操作，大大降低了中小企业客户IT系统使用门槛。
据亿邦动力网了解，科通芯城采用自采自销的模式在线销售IC元器件。此前，朱继志曾向亿邦动力网透露，2014年，科通芯城的销售目标是超过100亿元，并赴港上市计划。
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