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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 电商杂谈 › 帖子 |
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尹传凤197201 等级： / 门别币： |
| 发表：2016-4-28 14:17:07 查看：842 回复：1 次 | |
电商运营需要注意什么 |
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1. 搭建商务平台
建设一个具有营销功能的网站
（微当家店铺，可以购买企业级路由器）
2. 产品定位
定位好自己的产品，针对什么样的目标客户群，产品的卖点是什么，进而围绕自己的定位点开展具体的有针对性的营销。
3. 网路营销与推广
平台、定位都做好了以后，就可以开始有计划的做好自己的网络营销与推广的计划。
你要如何做网络营销，选择那些平台，是免费的还是付费的，那些平台的效果好，都要考虑清楚，做好周密的计划。
只有做好了推广，才能让客户知道我们的产品，才能给店铺或者平台引得流量，进而形成转化。
4. 品牌信用度的建立
品牌的信用度的建立，需要做好营销。
重要的一点是，在网站建立的初期就要考虑显示出诚信与品牌的统一性。
消费者是否购买一款产品就是要看其在他们心中是否产生了信用度，而这信用度的值越高，用户就会用越少的时间下决定去购买产品。
要重视品牌信用度的建立，这个是长期的过程。
5.客户关系维护
当网站或者店铺运营到一定阶段以后，就会拥有老客户。
要关注这些老客户的需求，维系好与他们的关系，把他们变成忠实客户。
因为维护一个老客户的成本比去吸引一个新客户的成本要低的多，且这些老客户是稳定的消费群体，他们还可以把你的产品推荐给朋友家人，这也是一种口碑营销。
节假日的时候，给客户一些温馨的问候，哪怕只是一个短信。
看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。
微当家，提供企业路由器，提供商业WIFI解决方案，实现客户管理，精准营销，降低营销成本，增加收益。
6.售后服务
售后服务的好坏决定了用户的体验，会影响用户再次购买的决策。
要做好售后服务的环节，才能够保证用户在购买你的产品时不会有这方面的顾虑。
要做到你的承诺与行为是一致的。
电商重要的一点就是诚信。
7.物流配送
电子商务重要的也是最后的环节就是物流配送的环节。
物流配送的快捷和准确无误也决定了你的客户再次购买的行为。
要选择好的物流配送公司，不要节约快递费，因小钱而丢失已有的客户。
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