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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
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时尚时尚 等级： / 门别币：40 |
| 发表：2016-4-28 15:51:03 查看：886 回复：5 次 | |
史上最全淘宝运营学习手册 |
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[思路网注]?新手合格，会操作基本后台；合格骨干，1、流量优化，2、单品打爆，3、活动策划；骨干主管，1、选品策划，2、运营节奏，3、活动计划，4、执行计划；主管项目经理，基本接项目做
根据运营的职业发展轨迹，分成几个阶段：
新手合格（会操作），称谓运营助理，或者是初级推广，会操作基本后台；
合格骨干（会推广），称谓推广专员，1、流量优化，2、单品打爆，3、活动策划；
骨干主管（会运营），称谓运营/店长，1、选品策划，2、运营节奏，3、活动计划，4、执行计划；
主管项目经理（接项目），称谓运营总监，基本接项目做，不会一线实操了，实操下面有人了；
这4个阶段，都需要学什么？典型的工作有哪些？每天的工作内容都是哪些？考核晋升的机制又是什么？老6给出以下建议。
一、新手合格（会操作）
岗位：运营助理/店长助理
时间：1个月
关键词：会操作后台。
阶段: 新手合格（会操作）
【学习内容】
淘宝规则
天猫规则
搜索入口 ——自然搜索（默认、人气、销量）
付费入口：直通车、钻展、淘客（辨别淘客链接）
活动入口：官方活动入口，第三方活动入口
找词方法——生意参谋市场行情，下拉词，top.taobao.com
优化标题
明星款知识——你店铺的明星款（俗称爆款）知识
xmind软件使用
ps软件入门使用
量子恒道——lz.taobao.com（思路网微信回复“量子恒道”即可找到）
生意参谋——sycm.taobao.com(天猫店铺会自动跳转到http://sycm.sj.tmall.com/)
市场行情——https://mq.sycm.taobao.com，行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询
阿里指数——http://index.1688.com，关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等等
看店宝——www.kandianbao.com，竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询
生e经 ——fuwu.taobao.com，搜生e经（思路网微信回复“生e经”即可找到）
店铺装修：自定义装修
【 典型工作】
基础推广——修改标题，优化上下架
基础装修——自定义装修丶发布关联产品丶店招修改(美工不是随时等着你来用的，基础要会)
基础客服——售前咨询丶售后处理
竞争对手分析——竞争对手流量数据丶销量数据丶推广数据跟踪
后台操作与管理——发布宝贝丶上下架宝贝等等
数据软件使用——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经。
【行动领域】
优化标题标题
上下架调整
套餐设置（促销管理）
修改商品价格
店铺促销
记录店铺数据——全店数据丶单品数据
售前咨询——售前销售
售后处理——退换货，申请退款处理丶差评解释（天猫b店）丶修改中差评（淘宝c店）
整理对手详情页文案逻辑——优秀作品逻辑用xmind脑图写下来，第一二三四屏分别推什么卖点。
创意主图收集——收集点击率高的图丶点击率5%跟点击率1%，同样的关键词，流量可差5倍。
行业标杆对手跟踪——最好的老师，不是讲课的，而是你的对手
数据软件使用——量子、生意参谋、江湖策、数据魔方、看店宝、生e经。
【晋升考核】
1、爆款页策划——xmind脑图呈现，爆款视觉落地布置计划
2、爆款主图设计——参考图素材整理
3、爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在，能提供解决方案
4丶店铺自定义装修——自定义装修，基础装修
5、竞争对手数据跟踪报表：对手爆款流量、销量监控，寻找暴起原因（淘客打爆款、直通车打爆款？）
如果以上5项能完成，恭喜你可以晋升为推广专员，请学下一个阶段的内容。
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