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爱死洛小七 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-10-5 16:34:45 查看：1602 回复：2 次 | |
张凯之如果是这样的销售我是服气的！！ |
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国庆期间，很多人选择出行，而我无意于旅游,我更喜欢安静，便抽空回了一趟老家。安安静静在家呆了一两天陪陪父母之后，拜访长辈成了我假期后几天一直在做的事情，令人头疼的是我并不怎么会挑选礼物，但又不能空着双手去看望老人，于请于理都不合。所以只好硬着头皮在礼品店和超市之间转悠。
那天下午，我正在超市的里转着，一位看着比较瘦小的导购向我走了过来，我猜想可能是看我在超市里逛的实在久了点。她用很轻的声音的问我需要什么，是不是找不到想要的东西，可以告诉她，她会帮我介绍。我告诉她，我要去看一位长辈，我的那位长辈喜欢喝点酒，所以我想挑一些酒做礼物去看望。接着她问我需要什么酒，我颇为尴尬，实在是对酒不太了解。我说具体的我也不太清楚，看到酒我可能就知道了。
她没说什么，让我跟她走，三拐两拐的就到了一排架子前，架子放着各中各样的酒，一时间我也是不知道该买什么，只好问道，我去看望老人，大概有七十多岁了，应该是选什么酒。她想了一会儿，推荐给我几种补酒，她说现在看老人送礼的人多，都是送着几种酒。我一看价格都不是很贵，便有些犹豫，我的认知是价格太贵了不好，价格太低了似乎也不好，多年没回家，这样会不会有点拿不出手。
她似乎很快就明白了我的想法，也没有直接问我是不是介价格低了。而是问道老人身体是不是挺硬朗的，没有什么大毛病吧？我说没有。
然后她就带我到了架子的另一边，一边走还一边说，老人如果爱喝酒，身体有挺好的话买补酒就不合适了，我听着有点道理，然后她给我介绍了15年份的四特酒，我一看价格吓一跳，太贵了。她二话没说给我换了10年份的四特酒，说道补酒不合适，15年份估计价格有点贵了，但这个酒啊确实是好酒，不如你就买10年份的吧，不是很贵，我们还有独特的两份的包装。不会显的小气，也不会太高端，满足老人爱酒的喜好，又不会太落自己的面子。
我真是觉得句句都说道我心里面去了，毫不犹豫的就决定就这么买了，虽然只是很简单的一件事，但从一开始我的想法就被她抓的牢牢的，如果不是这样我可能逛着逛着就离开了。
这让我想到了一个故事：
夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。
从不同的角度揣摩客户心里，真的是可以改变客户的一些观念和想法。
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