S
加强专业培训提高农村电商服务意识势在必行_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
![]()
|
wangjin_2000 等级： / 门别币： |
| 发表：2016-5-6 9:50:08 查看：3013 回复：3
次 |
加强专业培训提高农村电商服务意识势在必行 |
“你可以达到成功的最高峰，也可以停顿在无望的悲叹中，而这一切取决于你拥有怎么的意识”。可以说，意识是灵魂，有了强烈的服务意识，才会在日常工作中自觉地做出服务行为，为企业内部、外部提供高质量的服务。
我们知道，人之所以会做出特定的行动，是由其动机所决定的，动机是人的内在需求所决定的，而需求是可以通过教育培训来产生的，因此我们可以利用各种机会、各种场合，对我们的平台服务人员，一线人员和服务站、服务中心人员、运营中心人员进行培训教育，帮助其树立服务意识，增强服务意识，在其思想深处真正形成服务是我们工作中最重要的内容，从而促其产生服务动机，自觉地做出服务行为。如对工作对象要态度热情，准确及时，服务周到，耐心细致，绝不允许出现对服务对象态度冷淡，不管不问这种现象产生等等。
有句话叫“方向不对，努力白费；方向一对，事半功倍”，我们的平台部门，一线人员和服务站、服务中心人员、运营中心人员真正的理解电商服务意识的重要性后，一定会自觉地提高我们的工作效率，同时将这种服务意识传播到周围的人群中，根据吸引力法则，周围的人群也一定会被我们的行为所吸引，最终引流到商城上来，尝试性的下一单两单，我们用实际行动提供高效快捷的服务后，客户收到货，拥能有一次完美的购物体验后，一定会接着下单。
作为一个面向农村市场的综合性电商平台，我们不但解决县域电商企业发展的瓶颈，提供全套的电商解决方案，还要帮助县域电商企业引导农民通过手机在商城下单就可以买到质优价廉的产品，更要引导我们的员工、合作伙伴提高服务的意识，用实际行动来展现新农宝的风采，将新农宝的服务打造成农村电商服务的标杆，新农宝在广阔的农村市场一定可以创出一片新天地。
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
暂还没有回复，请坐沙发，第一个吃螃蟹吧
微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入
|
