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bengkuizhong 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2016-10-5 21:19:08 查看:773 回复:2 次 | |
马晗慧之【电商经验分享】-与她共事信心加倍![]() |
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注意小李,是从那次她跟同事之间的聊天开始的。她问同事,如何称呼楼下车间的质检师傅的。同事说叫饶工的(车间质检姓饶)。小李摇摇头:我不叫他饶工的,没听清的人还以为我叫老公呢
。我都叫他叔叔的。说真的在此之前,我还真没想到这个称呼有如此玄妙的同音词
小李,我们公司的客服。大名鼎鼎,一呼百应。大家都说有小李在,办公室气氛会活跃十分。
作为90后的年轻妈妈,她时常说自己不是女人,因为不喜欢逛街购物,不买护肤品不穿裙子,甚至连丝袜钩破可以用指甲油补救这个所有女人都熟记于心的技巧她都不知道;她又说自己是老古董,因为几乎不网购也不办信用卡,有时客户小金额货款直接微信转账给她,她觉得是徒增麻烦。就连家里装修买材料什么的都是现金,原话是哪怕是跟别人借也不愿刷信用卡,刷了还要去还多麻烦。自白:90后的年龄,80后的外表,70后的心态。。。。。
说是客服,其实她身兼数职,每天帮业务员订单统计好下到车间;下午核实能发货的产品联系快递物流安排发货;周六统计销售报表为周一例会提供数据;月末做各类报表,核对所有业务员的报表查漏补缺;整理所有下到车间的订单并回收图纸;另外自己还要接单跟单,光我知道的是这些内容,还有我不清楚的
经常听到办公室里的对话,领导在和业务员聊某个订单,她能准确说出何时下的订单进去怎样;领导技术不在的时候,她过目的图纸,会告诉业务员,这个环氧板加工件以前有同事做过的,是用在地铁屏蔽门上的;财务在群里发布货款到账信息,所有业务员还没反应过来是谁的单子,她已经迅速说出是哪个业务员的什么客户的货款。她的脑袋就像电脑,能记住工作上的所有事情。但是生活中,也跟我一样,健忘。大大咧咧,风风火火。。。。
她经常是把同事的订单盯得比自己的订单还紧张;每个月末都说下个月的报表要你自己对了(因为业务员难免会把金额弄错),但到了下月还是一个人默默的把报表核对好,告诉业务员哪里又错了。
每天下午两点一过,她就开始打单下单,催单发货,办公室车间来回不停地跑。有时办公室同事都下班了,她还在车间等着物流来拉货。
我时常问她,你每天这么忙累吗?她自嘲道:拿着卖白菜的钱,操着卖白粉的心
其实,大家都是工作只是在不同的岗位,而她,是在她的工作中多了一份细致认真,做到了百分百的敬业。这一点,很多人都做不到,相信她以后肯定能干出一番大事业。
办公室有如此敬业的同事,新同事一定会深受鼓舞,信心加倍!
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