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张姣梅：销售前期客人提出供样给还是不给？_卖家圈子_门别论坛
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| 发表：2016-10-6 16:15:32 查看：1132 回复：2
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张姣梅：销售前期客人提出供样给还是不给？ |
国内贸易/张姣梅：销售前期客人提出供样给还是不给？
文/传嘉美规灯座
在我们的整个销售过程中，从头到尾一直就是问题不断，可以说整个销售过程其实就是解决问题的过程。所以对于干销售的我来说，有问题是好事。不过最近有个小小的问题一直困挠着我，让我挺纠结的，相信很多商友也会经常碰到，因此今天特地拿出来和大家讨论下。
我们家是做小夜灯美规灯头的，在自己一点一滴的打理下，店铺也慢慢成形。现在也已初见成效，网上不断有客人来访，对于客人的来访着实让我很高兴，至少给自己找到了一点更加努力的信心。随着客人的询盘不断增加，渐渐遇到了一个让我举棋难下的问题，那就是：在销售前期客人提出供样给还是不给呢？
在和客人的谈话过程中，客人一开始会把他们的各种需求用语言表达出来，例如：“这款你们家有吗？” 截张图给我，再问：“这个尺寸是多少？” “你们家是做美规的灯座吗？” “你们是做旋转的灯座，那我要不旋转的灯座你们家有吗？” 等等； 慢慢随着沟通的不断深入，就觉得客人所表达的我有没有听懂？而我所表达的客人有没有听懂？例如：“您的意思是直接将盐灯套进灯座上就可以了是吧？” “还需不需要中间加个垫片呢？” “这个垫片的材质是什么？” 等等；再经过一番言语的表达后来疑虑慢慢在消除，到最终还是会有个矛头问题摆了出来，如：“除了这个款还有没有类似的款可以呢？” 或者是“我想知道你家的这个灯座到底能不能配得上我的配件？”等等，这个时候双方就会觉得仅仅只靠语言表达是否能够完全解决好呢？为了彻底解决这个疑虑，客人在此时往往会提出这个问题：能提供样品吗？想通过眼见为实来解决这个矛头问题。可是在信用系统尚未完全建好的情况下，这样的要求该如何解决呢？如果换作是您，您会答应提供样品吗？
看到此帖的各位商友，欢迎大家都来多多讨论。
东莞市传嘉实业有限公司简介
桥头镇山和村雅堤南一路399号A栋二楼，主要经营小夜灯灯座灯头;圣诞礼品;UL/ETL认证灯头灯座;灯具配附件;360°无障碍旋转灯头业务联系
公司负责人：张姣梅 电话：0769-82939587，如需购买小夜灯灯座灯头;圣诞礼品;UL/ETL认证灯头灯座;灯具配附件;360°无障碍旋转灯头，请联系我们东莞市传嘉实业有限公司
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提出供样给还是不给？
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