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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
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wuge3371 等级： / 门别币： |
| 发表：2016-5-10 20:57:24 查看：1807 回复：6 次 | |
【运营月——诊断师查虫】这些店铺运营小坑你踩了吗 |
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大家好，我是你们的老朋友鑫客拍拍，应锜汛之邀，帮几个商家免费查虫，直接以聊天对话的形式展示给大家，希望对其他小伙伴有所帮助。感觉不错的记得帮忙点个赞好让更多的小伙伴看到分享，谢谢哈~
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鑫客拍拍?(21:22:42):
哪个是你的主力款
贝斯佳尼家居专营店?(21:23:29):
https://detail.tmall.com/item.htm?spm=0.0.0.0.aowfWg&id=529018091378
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卡贝太空铝浴室毛巾架挂件卫生间浴巾架置物架卫浴五金挂件套装
价格：776.00
促销：168.00
运费：?卖家承担运费
评价(4)
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???准备做这款鑫客拍拍?(21:24:04):
好的?现在开始进入正题
全店宝贝267个
滞销200个
我的建议是?产品不要铺的那么快
动销率很影响店铺权重的
鑫客拍拍?(21:25:08):
?可以先把一些没用没销量的先去掉
贝斯佳尼家居专营店?(21:25:08):
本店刚开一个月的
很多产品都是刚上线的
恩恩
鑫客拍拍?(21:25:26):
知道的??刚开一个月你就铺这么多有用么
贝斯佳尼家居专营店?(21:25:43):
好的
鑫客拍拍?(21:25:53):
而且这么多几毛钱的什么
有用么鑫客拍拍?(21:27:17):
低价不计入销量权重什么的??你为啥不直接2个或者3个?卖5块或者6块包邮啥的
实在不行也可以学学他
起码2块吧
贝斯佳尼家居专营店?(21:28:14):
好的??
鑫客拍拍?(21:28:22):
还有轮子
为什么也不学学他?直接4只9.9包邮?或者5只12元包邮啥的
鑫客拍拍?(21:29:30):
你弄一两块都没权重不说??万一被判定刷单?就坑大发
贝斯佳尼家居专营店?(21:29:54):
恩恩??明白了
鑫客拍拍?(21:30:57):
你扯这么多??1??有用么?买家看的懂么？
2??字这么小这么模糊?买家能看到么?？
（ps??我讲话比较直接哈?见怪莫怪）
贝斯佳尼家居专营店?(21:32:00):
没事???虚心接受???
鑫客拍拍?(21:32:36):
跟你差不多的??字都起码看得清
?
这种也还好?简单明了
这家就更简单了
鑫客拍拍?(21:34:16):
??要记住?买家都很懒的??不然干嘛都是手机用户多?图省事方便
这张创意不错
鑫客拍拍?(21:35:36):
但是??有点小夸张?为什么不直接比如挂几瓶大瓶的水?悬空在那?什么的
给人感觉更直观
鑫客拍拍?(21:37:22):
然后详情页
mediaimg/menbie201651020575682.jpg
老大??美工切片切这么大张么
然后整个详情页好长啊?
除了你自己?谁有耐心全部拉下来看完啊
（我估计你自己都没。。）
?
贝斯佳尼家居专营店?(21:51:14):
你列出的问题近期最快速度改进
鑫客拍拍?(21:53:07):
好的?那我开始继续看
贝斯佳尼家居专营店?(21:53:25):
恩恩
鑫客拍拍?(22:08:30):
然后手机端这么重要为什么手机首页都没装修
PC?我都不想吐槽了?活动已经结束还用那个海报也就算了?页面还做的那么。。不忍直视
鑫客拍拍?(22:10:04):
记得?主力款你现在要主推?PC和手机的海报都要放上去
最后三天?建议马上改掉
不然被投诉就麻烦
鑫客拍拍?(22:11:05):
好的评价坏的评价?都要主动去回复
1??其他人看了不会受差评影响??2??给人感觉我们服务很OK??切忌不要机械式回复???3?指不定我们的老客户就再回来买呢
贝斯佳尼家居专营店?(22:11:59):
恩恩
鑫客拍拍?(22:15:52):
手机看不了动图你知道么
鑫客拍拍?(22:18:12):
这么糊的图片你们要给谁看呢？
做完页面有没有拿手机自己测试下呢
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鑫客拍拍?(16:19:30):
主力款为什么这个不弄下
新出的精品橱窗
非给力产品别弄
主力可以弄
乔治鸟旗舰店?(16:20:08):
好的?我马上弄一下
鑫客拍拍?(16:20:13):
评价解释不管好的坏的都回过去
用户体验要做好
很多大店都在弄了
乔治鸟旗舰店?(16:20:49):
好?这个我安排下去
鑫客拍拍?(16:21:08):
留意闺蜜??异常的低分DSR记得要清洗
乔治鸟旗舰店?(16:21:38):
好
鑫客拍拍?(16:21:48):
48小时内生效?会自动扣除这些评分
乔治鸟旗舰店?(16:22:03):
好的
鑫客拍拍?(16:23:25):
广告法这个不能用??记得要排除违反广告法的
乔治鸟旗舰店?(16:23:53):
好的?我让美工去排查
鑫客拍拍?(16:28:11):
离线分流要设置个代理帐号?那样子?没人回的消息什么的?会自动调整到代理号
乔治鸟旗舰店?(16:28:51):
哦好?我设置一下
鑫客拍拍?(16:28:52):
还有?催付有没有做？
乔治鸟旗舰店?(16:29:01):
没有呢
鑫客拍拍?(16:29:13):
这个也要做的??
乔治鸟旗舰店?(16:29:14):
我安排客服
鑫客拍拍?(16:29:22):
可以假装对地址
手机新版详情页弄了么
乔治鸟旗舰店?(16:30:24):
最近上的宝贝都弄了?老的美工在改
鑫客拍拍?(16:31:16):
你是要以男士为主还是女士啊
乔治鸟旗舰店?(16:31:28):
主要男士
鑫客拍拍?(16:31:34):
感觉一直在稀释你的人群?往女士偏
乔治鸟旗舰店?(16:32:14):
这个最近上了一次淘客活动
最近明显男款的销量下来了
鑫客拍拍?(16:33:09):
敢不敢再大一点点
是啊??你的人群往男士偏了啊
这个买一送一是啥啊
鑫客拍拍?(16:34:19):
买三件套送三件套？
乔治鸟旗舰店?(16:34:30):
送一件背心
鑫客拍拍?(16:34:42):
乔治鸟旗舰店?(16:34:53):
是的
鑫客拍拍?(16:34:54):
就没买家来说么
因为我们的第一感觉以为是买三件套送三件套
乔治鸟旗舰店?(16:35:11):
没有?评价都很好
这款全部真实销量评价?准备推这款
鑫客拍拍?(16:38:17):
极限词抓紧排查修改吧??免得被投诉
然后5张主图?可以按小详情页去做
乔治鸟旗舰店?(16:40:01):
好的
鑫客拍拍?(16:41:31):
然后客服版块的话?就是?催付?回访咨询没下单???以及评价解释等
然后?流量方面的话?建议先尝试自己开直通车?主推款选定后?围绕主推款优化?然后开车?慢慢加力度以及客服主动推荐
鑫客拍拍?(16:43:02):
然后搞一些店铺活动?针对老客户发营销短信??CRM软件可以去看下??我一般用多卖CRM??因为短信便宜
上下架时间一定要礼拜一到礼拜天分开?设置好?尽量选晚上
橱窗推荐?精品橱窗什么的记得也都用上
乔治鸟旗舰店?(16:44:47):
好的?我马上按照这个去操作
鑫客拍拍?(16:47:13):
嗯嗯?不明白可以随时联系我
乔治鸟旗舰店?(16:47:34):
好的?谢谢
?
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