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徐春凯：沟通有多重要？_卖家圈子_门别论坛
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| 发表：2016-10-6 23:15:19 查看：1190 回复：2
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徐春凯：沟通有多重要？ |
新手成长/徐春凯：沟通有多重要？
先简单介绍下，我们公司是做高频机高周波设备的。为了方便客户生产像高频机模具这块我们也在做。这不前段时间请假了，一个老客户来公司下单做高频机模具，合作有两年了总体来说还是很愉快的。
一切都顺理成章的，按客户口述要求同事画好的图纸我回来后大致看了下就先发给客户确认，当时客户就回信息说"好的，好的，可以了做下去吧，抓紧点哈"。
好吧，我就直接派工到车间，按客户要求抓紧的赶工喽。
3天后几套模具出来了，这不我就赶紧的打电话给客户来拿（上海本地的很近，基本都是模具做好就来拿）还把模具照片拍了发他。还没几分钟客户打电话过来激动坏了，说我模具做错了，其中一间他要的是6个格地 ，我们做出来的9个格了。这下怎么也说不清了，不能怪别人呀，人家口述的时候我没在场，画图的同事也是我没在才接手这个订单，第一次画。咋办呢，模具修的话成本要低一点，试试看吧，可是咱们这种模具做的产品工艺要求都是很高的，经过高频机热压后出来的产品尺寸都必须是非常精准的。于是拿去车间让师傅试试看能不能修了，结果不那么乐观，经过切割再重新焊接的模具格子尺寸差了将近1个毫米，我放弃了。这种拿给客户怎么用，大家都是做生意，不能让人家因为一件模具毁了后面的产品呐！！！
重做，肯定要重做了。好吧，自己动手重新画图给师傅让他们重新做了一件，（当然这种错误是不该犯的，第一次画图的同事不懂，我没有更仔细的确认，错在一，客户口述的要求我不在场，既然接手就该更仔细的跟客户沟通好，确认好他的要求，这是二。这种情况下给公司造成的损失我得承担呀)
话说，吃一堑长一智，吃了亏了肯定得长长记性，沟通--真心觉得跟客户的沟通很重要，客户抱着信任的态度找到我们，我们给客户的产品就不能有任何的瑕疵。努力做好本职工作，专业，敬业，我们愿意成长，我们愿意做的更好！
上海岚青包装设备有限公司简介
奉贤区青村镇光明南奉公路5089号A幢396室，主要经营高周波热合机;高频热合机;二手下料机;二手高频机;二手冲床;高周波包装机;皮革压花压标机;pvc广告袋;中小型吹气玩具;PVC卡袋;PVC包装袋;PVC包装制品代加工;PVC胸卡袋;PVC拉链袋;名片册;PVC制品;PVC产品代加工;PVC包;PVC充气玩具;手机平板皮革保护壳业务联系
公司负责人：徐春凯 电话：021-61994045，如需购买高周波热合机;高频热合机;二手下料机;二手高频机;二手冲床;高周波包装机;皮革压花压标机;pvc广告袋;中小型吹气玩具;PVC卡袋;PVC包装袋;PVC包装制品代加工;PVC胸卡袋;PVC拉链袋;名片册;PVC制品;PVC产品代加工;PVC包;PVC充气玩具;手机平板皮革保护壳，请联系我们上海岚青包装设备有限公司
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