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闪电发货实物买家最高可获赔偿30元_卖家业界观察_门别网
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| 发表：2021/6/21 22:22:53 查看：1282 回复：0
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闪电发货实物买家最高可获赔偿30元 |
7月30日“闪电发货”再次升级，实物卖家也将可以加入这项服务承诺。
(亿邦动力网讯)记者昨从淘宝网获悉，继6月1日淘宝网将“虚拟物品闪电发货”服务承诺时间提高到1小时后，7月30日起“闪电发货”再次全面升级，实物卖家也将可以加入这项服务承诺。
升级后的“闪电发货”将分为两部分，一是针对虚拟物品的“1小时闪电发货”，消费者在购买加入此服务的虚拟商品后，如果付款1小时后仍未充值到账，可在随后到账或退款的基础上，获得额外赔付;另一部分是新推出的“24小时闪电发货”，针对实物商品卖家，消费者购买加入此服务的商品，如果付款24小时内卖家未发货，或是卖家发货后24小时内无法在物流平台查询到发货信息，买家均可在14天内要求卖家赔偿。如果卖家拒绝履行承诺，买家可向淘宝发起赔偿申请，淘宝核实后若申请成立，将可动用消费者保障金直接赔付给消费者，同时视为卖家违规给予处罚。
按照新规则，符合赔付条件的消费者，支持“1小时闪电发货”的虚拟商品，交易金额在50元以下的，每笔可获得10元的赔付;超过50元的，可获得10元+交易金额5%的赔付。支持“24小时闪电发货”的实物商品，消费者可获得交易金额5%的赔偿，但最高不超过30元。(编辑：舒小畅)
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