S 网上开店受骗 “差评”产业链浮现_卖家业界观察_门别网
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发表:2021/6/21 22:48:55  查看:1762  回复:0
网上开店受骗 “差评”产业链浮现



一个小小的“差评”,引出多少风波。

(亿邦动力网讯)17日的第8版,厦门晚报报道了厦门一网店疑似遭遇网上“职业差评师”一事。不少开网店的读者感同身受,对“职业差评师”骂声一片。随着记者调查的深入,“职业删差评师”也浮出水面。表面上看,这是卖家与买家的角力,但事实上,相互间使用见不得光的手段,却可能促成一股“网络黑势力”的形成。请看记者的具体调查。

“差评师”敲诈完“删差评师”紧随其后

小陈的网店去年6月开张,主要卖的是硬盘、鼠标、键盘等电脑配件。去年9月的一天晚上,网店来了个顾客,拍下1个摄像头,1个键盘,还有1个鼠标和1块鼠标垫,总价194元。货寄出去的第三天,小陈的噩梦开始了。

这名顾客接连给了网店4个“差评”,小陈傻眼了,原本100%的信用值,直线下降。小陈赶紧找那名顾客,询问到底问题出在哪。顾客说,摄像头不清晰,键盘一个按键失灵,连鼠标垫也找出了毛病:起了毛边。丢下一句“你看着办吧”,顾客下线了。小陈丈二和尚摸不着头脑,特意查验了其他货,并没发现那名顾客所说的问题。小陈建议那名顾客退货,只要把“差评”改过来就行。这时,顾客发话了:改“差评”可以,一个200元。“可能遇上传说中的‘职业差评师’了。”小陈隐约觉得。正犹豫给不给钱时,小陈收到了一条消息,对方自称是“职业删差评师”,删一个差评150元。为了出口恶气,小陈宁可花钱删“差评”,也不想给那个“职业差评师”钱。果然,第二天,4个差评不见了,网店信誉奇迹般地恢复到了100%。这事让同行当成了笑话:你遇到的“职业删差评师”与“职业差评师”,可能就是同一个人,你被忽悠了两回。

揭秘1:“差评”“删差评”竟是同一人

小陈的这一同行,是一名资深网店老板,他也曾遭“职业差评师”和“职业删差评师”的暗算。上了几次当后,这名网店老板专门对“删差评师”做了研究。昨日他向记者揭秘了“职业删差评师”那些不为人知的事。说,“职业删差评师”有两种,小陈遇到的“删差评师”,主要的敲诈方式是:通过邮箱,申请多个淘宝账号,然后用一个号拍货,到手后,不分青红皂白给“差评”,接着就拿“差评”谈条件,但这种情况下容易失手。那么,还有另外一个办法,用另一个号上网,再跟那个卖家说,自己可以删“差评”,开价更低,见到效果再付款。这样,卖家很容易就答应。最后,他再用原先的那个号,将差评取消。

揭秘2:成立公司专门“删差评”

还有另外一种“职业删差评师”,他们往往受雇于某些卖家——只要你给了差评,就可能遭遇电话轰炸、邮件“炸弹”,最后不得不修改差评。这些“职业删差评师”往往成立工作室或者公司,专业从事“删差”。他们的“删差”手段十分丰富,类似于极有组织的“网络黑势力”。

手段一:电话轰炸

每天不间断地电话轰炸,即使午休时间或者半夜三更,电话也不闲着。要么响2秒就挂断,要么放“鬼叫”,再后来干脆就是一连串的诽谤,甚至恐吓;还有另一种更恶毒的电话轰炸法:将买家姓名、电话,挂到色情网站或者二手中介。正常生活受到严重影响,一般情况下,最多不超过3天,大部分人不得不违心将“差评”改成“好评”。

手段二:邮寄“炸弹”

因为网上购物都有留下收货地址,所以,“删差评”的公司会寄一包特殊的礼物给“差评”买家。从网络论坛上网友的哭诉来看,什么特殊“礼物”都有,包括冥币、死鸡,甚至大便。

手段三:高科技“删差”

还有一种方法是通过各种软件,冒充买家的电话号码,给淘宝的客服打电话,要求将某网店的“差评”改成“好评”。据网店老板说,“删差评”还有很多方式,比如黑客攻击,找淘宝内线等。每个“差评”改成“好评”的收费标准在100元到120元之间,“删差评”公司的收入相当可观。(编辑:舒小畅)



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