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淡雅天空 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-5-19 14:11:05 查看：1232 回复：2 次 | |
淘宝数据分析方法一篇文章教你搞定 |
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店铺的数据分析对于店铺运营来说至关重要，有了数据作为依据，才能在日常的运营过程中，找出自己的问题所在，实时修正。
店铺运营基础数据可以分为三大类:流量类、销售类、转化率。
流量类包括：PV、UV、IPV、IPV-UV，页面停留时间、访问深度等。
销售类包括：拍下总金额、支付宝成交额、成交用户数、客单价等。
转化率包括：UV转化率、宝贝成交转化率、Call in转化率、询单咨询率等。
数据名称定义：
PV：店铺各页面被查看的次数
UV：全店各页面的访问人数
浏览页面数：用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数
支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数
支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额
客单价：支付宝成交金额 / 成交用户数
收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数
支付率：支付率 = 成交回头客 / 成交用户数
成交回头率：成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数
转化率：成交用户数 / 访客数
如何做数据分析要把握好“三个四”
四个公式：销售额公式、流量公式、转化率公式、客单价公式
四组关键词：访问粘度关键词、搜索关键词、宝贝相关关键词、服务满意关键词
四个表格：店铺运营日报表、产品数据表、同行店铺对比数据表、客服服务和客户关怀表
产品数据表
客户服务和客户关怀表
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