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ccj11110708 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-5-28 15:47:57 查看：14046 回复：2 次 | |
钻展即将上线品销宝FAQ |
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【关于切流】
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Q1：切流时间如何？
A1：预计6月中旬将全面下线钻展明星店铺，请提前做好品销宝充值和计划开启以免影响流量获取。
一切时间以站内信通知为主。
在下线之前，如您准备好品销宝的设置并且开启计划，则一般3个工作日内会给到流量。
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Q2：我为什么一直不能用品销宝
A2：已通过钻展明星店铺审核的店铺现通过报名可开启。
新用户暂时需要先开通钻展明星店铺才能使用品销宝。
【关于账户】
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Q1：是否需要申请新账号？
A1：钻展的账号与品销宝是可以通用的，不需要重新申请账号。
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Q2：现在我可以从哪里登陆品销宝？
A2：预计5月27日全量开通之后我们会在阿里妈妈营销平台上都加入品销宝的链接，目前请大家在讲链接保存为书签使用：http://branding.taobao.com ?卖家中心后台暂时不接入。
本文分享者伊伊，加微信：yy876760524
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Q3：如何充值？
A3：直接登陆品销宝后点击充值按钮，进入支付宝充值页面。
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Q4：钻展如何退款？
A4：钻展退款详见文档http://help.alimama.com/#!
/zuanshi/faq/detail?
id=6659239
目前只能全额退款。
退款处理周期7-14个工作日。
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Q5：如何开发票？
A5：同钻展操作，进入账房系统，选择品销宝类目，6月10日之后会提供
4、5月的发票款项。
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Q6：排他资质还继续通用吗？
A6：继续通用
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Q7：明星资质还继续通用吗？
A7：在钻展中加入的明星资质通用于品销宝。
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Q8：在哪里可以提交品牌资质？
A8：旗舰店的品牌资质是直接从天猫那边获取的，请在天猫平台提交自己的品牌资质。
? ? ?集市店暂时继续在钻展中提交。
后期品销宝会为C店客户加入品牌提交的渠道。
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Q9：我还没开通过钻展明星店铺，可以直接使用品销宝吗？
A9：暂时需要先开通钻展明星店铺，按照新手操作步骤进入品销宝使用哦。
?本文分享者伊伊，加微信：yy876760524
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【关于词包】
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Q1：流量包里的词看起来很少？
A1：流量包我们提供了所有您的店铺所对应可用的品牌及品牌扩展词，因此已经圈上了最全的品牌认知人群，由于词比较多，我们只显示了很少一部分流量较高的词。
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Q2：我想删除词包的词可以吗？
A2：我们不提供个性删除词的功能，因为只要是品牌/扩展词的有效搜索人群，都是该品牌的认知人群，品牌营销提供的就是促成品牌认知人群的购买，因此目前并不会提供个性删除词的功能，但我们会通过判断词的转化效果类赋予合理的价格，以保证整体的投放效果。
本文分享者小伟，加微信：FENDOU_1994 ?实战交流
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Q3：词包的底价为什么这么高？
A3：词包的底价显示的是词包内最高出价的词的出价。
建议参考预估词包CPM的数据来预估词包的底价，以及通过预估PV和消耗来预判断预算。
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Q4：为什么品牌包只有中文或者只有英文的？
A4：品牌的中文和英文是认为是同一个词，包括一些错别词之类的都是算作同一个词。
品牌流量包的分类主要是方便大家在一些创意上会需要区分的作用存在。
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Q5：为什么有些品牌的品牌包没有？
A5：该品牌是否是你在天猫授权过的品牌？
如果不是，该品牌目前暂不被认可，钻展平台上由于是人工审核可能存在一些误判，新的平台上我们将不允许不合理的品牌词投放。
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Q6：怎么扣费呢？
A6：按展现扣费。
如无人竞价，则按词的底价进行扣费，可参考词包的预估CPM（预估消耗/预估PV）。
如有人竞价，则流量包内的每个词的出价=下一名出价+0.1。
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Q7：竞价的时候，怎么知道流量包的哪些词有展现呢？
A7：全部的用户都迁入新平台后，竞价是按照流量包的粒度竞的，只要流量包有流量，里面的词就都有展现。
后面我们也会加入如有流量被竞价掉的提醒。
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?Q8：有些词没有展现？
A7：在迁移期间，会有一定不稳定，如发现有些词没有展现，首先通过工具查看该词所在的词包是否购买正确，如购买正确，则尝试调整词包价格，如添加一块钱出价，一般能够解决。
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【创意】
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Q1：创意制作很复杂不好跟设计是沟通怎么办？
A1：把这个psd文档丢给设计师，让他根据里面的模板要求进行设计，与实际要求的图尺寸会有一些不同，没有关系。
http://yunpan.taobao.com/s/1XS003wfeNy
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Q2：创意上有三个尺寸是什么意思？
A2：根据买家的屏幕，会有三个不同的尺寸来适应已达到更好的效果，在投放前务必要查看三个尺寸都ok再提交哦~
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Q3：创意什么时候可以改错的时候不用重新编辑？
A3：功能已经在钻展上上线了，也会尽快在品销宝同步来的哦~~?
本文分享者伊伊，加微信：yy876760524 实战交流
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品销宝升级介绍>>
https://bbs.taobao.com/catalog/thread/14181510-321970775.htm
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加入品销宝前需要先开通钻展明星店铺
钻展明星店铺介绍：http://help.alimama.com/#!
/zuanshi/faq/detail?
id=5869527
钻展明星店铺加入要求：http://help.alimama.com/#!
/zuanshi/faq/detail?
id=5833383
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