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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
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xiongxin413 等级： / 门别币： |
| 发表：2016-5-31 3:46:18 查看：2656 回复：0 次 | |
无良卖家拖延时间后反悔说从未做过保障承诺！！ |
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无良商家，商品之前用着都好好的，放在家里两天没动过，之后再拿出来用就坏了，联系卖家，对方只简单说了几句，然后发了两张图过来解说了一下，就不理人了，可我收到的问题根本就不是卖家解说的那里坏了。
没办法，我只好去找当地师傅修，结果人家研究半天也搞不清楚是哪里坏了。
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当时我就气得急着去找官方客服咨询了，但因为忘了与人工客服连线的对话框，如果关掉的话是没有聊天记录的，所以问完就直接关掉去给客服评分了，后来想起后再去找客服调取聊天记录，客服说只能看到我那天的申诉已经被她的同事交上去处理了，让我等那边处理好了以后会给我反馈结果。
目前还在静静的，默默的，傻傻的，痴痴的等着他们的反馈结果，以及客服MM说的卖家会主动联系我把问题给解决了。（尽管我已经不再对“卖家会主动联系我解决问题”这个事抱任何希望了。但依然还在等着。。。等着。。。）
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但愿“淘宝官方”这4个字并不是白说的。
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另外，个人有个小意见，希望淘宝官方能够重视！！
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对于网上购物统一承诺的7天退，15天换之类的，时间会不会有些太短了？如果谁的东西是新买来刚用几天就会出问题的？我想如果可用期若真的这么短，那恐怕他也不敢拿出来卖了。
之前网上闹得沸沸扬扬的，说淘宝假货多。7天退15天换之后就爱管不管了，这样的规定假货当然会多，因为那些不良商家全都看准了这15天的时间点，说白了就是：任何一个人，只要能做到自己商品使用能撑得住15天不出问题，那他就敢光明正大的在网上销售自己的伪劣产品。
所以，个人认为，在这个商品保障期限上真的存在很大的漏洞，让许多黑商趁虚而入，肆无忌惮。
同时，这也是我身边许多人，打死都不认可“网购”的最主要的顾虑以及原因之一！！！
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