?【详情页—转化率的优化技巧】?
详情页—一个安静的导购员?
1.??????????详情页决定爆款的胜败—流量进入后，留不住买家，也等于浪费?
2.??????????让客户在浏览的过程中，建立起一个“主观”对产品的价值认可?
详情页设计的重点?
1．??????????展示产品的—外表，形状，款式，内在的细节?
2．??????????打消消费者种种顾虑，树立他们的消费信心?
详情页设计—换位思考?
把自己换成买家，问自己下面几个问题?
我为什么要在你家买？?
今天买跟明天买有没有区别？?
买不满意怎么办？?
有人证明你的衣服好吗？好在哪里？?
讲故事，卖产品?
1.??????????不要一直推销泥的产品，要推销的是用了你的产品的好处，穿了以后的效果，吃了以后的功效，让买家产生共鸣。
2.??????????买家都很容易骗，来买东西，他们要你帮他们想100个理由，他今天必须花掉这笔钱，想好这个理由，写出来，配合图片，引导他们去认为是自己得到的结论。?
【详情页—爆款页面风格】?
一、关联海报—全店大活动?
全店只推荐一个宝贝—所有宝贝详情页统一设计一个海报，推荐爆款。?
二、引导语—把客户的顾虑全部消除?
1.??????????重点突出几个字，全页眼球扫描重点?
2.??????????给客户一个你这么低价的原因?
3.??????????给客户一个你质量保证的方式?
4.??????????给客户洗脑，带着泥印在她脑海里的重点，去看下面的模特图?
三、卖点突出图片—二次洗脑?
四、模特图—产品图?
五、材质工艺细节图?
六、尺码图—体重对照表?
七、包装细节，证书，物流保证。?
八、关联宝贝?
【详情页—宝贝关联技巧】?
一、??????????海报关联—感觉门店有活动?
1.??????????前面的关联，最好全部通过海报，但是要设计能够回得来?
2.??????????如果是在选款期间，将同类宝贝丢到一个一页面，通过海报引导多款宝贝浏览?
二、??????????功能相关产品、搭配减价?
三、??????????比客单价多几十元的满包邮?
四、??????????低价包邮产品，多加点钱带走不付邮费?
【排名技巧—排名影响因素】?
一、??????????相关性?
1.??????????最重要的排名因素，分为标题关联性，属性关联性，内页关联性?
2.??????????相关得分是0或者1，如果关键字跟宝贝没有相关性，得分为0?
3.??????????关键字在标题的前后顺序不影响相关性?
4.??????????类目相关性，如果宝贝上架放在不优先推选类目，那么相关性为0.?
二、??????????市场规则?
1.??????????消保宝贝优先，必须参加消保，如实描述?
2.??????????橱窗推荐优先—确定设定自动橱窗?
三、??????????下架时间?
1.??????????越接近下架时间排名越靠前?
2.??????????编辑、修改、改图片，详情页对下架时间不影响?
3.??????????安排全店宝贝每天都有下架，争取全店关联爆款流量?
四、??????????**?
1.??????????**跟违规都会降低排名（隐形降权）?
2.??????????避免几个误判—重复铺货，换宝贝（换首图技巧），堆砌关键字?
五、??????????商品质量?
1.??????????首图好坏—避免买家看到差的图片，牛皮癣，同款宝贝?
2.??????????宝贝详情页关联数量，只有头部关联数量有效，一个item连接算一个关联，如果超过第三屏没有开始展现宝贝，影响质量权重?
3.??????????宝贝头部关联宝贝将限定最多8个?
4.??????????宝贝详情页底部关联不影响商品质量权重?
六、??????????商品人气?
1.??????????销售额—主要看7天销量跟30天销量增长?
2.??????????**销量会扣会?
3.??????????聚划算，淘金币，天天特价，淘宝类目活动（后台报名），VIP都算0人气?
4.??????????付费广告（直通车，钻展，硬广，淘客，短信），付精力广告（微薄，掌柜说。帮派。美丽说，蘑菇街）都算1人气值。?
5.??????????转化率=30天跟7天转化率占同样比重?
6.??????????转化率只看搜索流量的转化率，跟其他一切流量无关?
7.??????????人气值打折—如果宝贝上新后，以7折上折，（没有任何原价销售），那么之后恢复原价，人气值=原来人气值*0.7?
七、??????????门店人气?
1.??????????好评率?
2.??????????DSR?
3.??????????退款率??退款速度?
4.??????????纠纷率?
5.??????????评价质量?
6.??????????客服服务质量?
【排名技巧—抢排名的重要操作】?
一、??????????所有排名?
1.??????????下架时间选择竞争少点的，目前晚上7：30前是每15分钟排名一次，7：39—11：30是每30分钟排名一次。?
2.??????????相关性，类目属性，橱窗推荐，下架时间—可以出现在排名条件里面?
3.??????????店铺权重影响排名顺序—退款速度，好评率，动态评分?
4.??????????店铺权重越高，停留在首页的时间越长?
5.??????????淘宝新规则，0销量产品不参与排名了，必须破0?
备注：所有排名规则?
第一步：前提：相关性+橱窗推荐不违规、不降权、不屏蔽??????????获得排名展示机会?
第二步：前提：产品剩余下架时间??????????????????????????????????????前5页—前20页展示?
第三步：前提：店铺权重（店铺动态评分、好评率、退款速度）??首页展示?
第四步：前提：店铺权重超出??????????????????????????????????????????增加展示时间?
二、??????????人气排名?
1.??????????搜索关键字跟宝贝关联性，保证受否收录参与排名竞争?
2.??????????排名以宝贝权重为主，宝贝销量，转化，回头客，支付宝使用率?
3.??????????30天出售宝贝笔数，7天宝贝销量提升，转化率是和同类目比较?
4.??????????收藏，浏览量，尽量提示买家收藏?
5.??????????利用超高价比，突然提示7天的销量，并且通过2—3次下架时间展示的优势，拉高7天销量成长。?
三、??????????类目排名?
1.??????????类目排名主要因素是宝贝质量+属性关联性?
2.??????????找出类目推荐的前10名宝贝，列出他们的属性，确保我们打造的款式属性接近或者一样?
3.??????????新品被重视，14天新品推荐?
4.??????????单店类目占比—如果你又买鞋，又卖衣服，那么你的宝贝权重会根据类目占比打折?
四、??????????制作人气宝贝手法?
1.??????????算好下架时间前7天倒数?
2.??????????7天转化率必须高于300%的增长?
3.??????????倒数3天转化率必须接近4—6%?
4.??????????好评字数要长，买家信用越高越好?
5.??????????最好前面几笔都是原价销售，之后再降价折扣?
6.??????????全店关联单款宝贝，引入所有流量?
7.??????????绝对要舍得，前面100件不是为了赚钱，是为了带来流量，盘活一家店?
五、??????????刷优质流量和刷销量重要技巧?
1.??????????优质流量=停留时间长，拉到底部，跳失率低（看了机构宝贝后才离开店铺），回头率高（7天内回头浏览），有收藏宝贝，收藏门店?
2.??????????转化=销量/流量，必须控制一天不超过8%?
3.??????????刷销量—必须旺旺聊天，拉到详情页底部，停留时间超过3分钟，IP不能是登录过任何一个商家旺旺号的，IP不能互刷，真实买卖，法真实包裹（里面放报纸，不能空包），尽量不在同城，同时提供好评字段。?
第三周：?
【客服—转化的致命节点】?
客服—导购的最重要关键?
一、??????????欢迎语—必须在客户问好??10秒内完成。?
例：1.亲，欢迎光临【品牌】，我是客服【XX】，有什么可以帮助亲的？笑脸?
??爆款引导—每个进来的客户，都看的到你推荐的爆款?
??体现专业度?
二、??????????对话—亲切，温馨，把客户当朋友?
1.??????????尽量用表情，让对话变成更轻松、?
2.??????????叫姐姐，叫哥哥，让对方不好欺负你（男人会对妹妹有保护感觉）?
3.??????????过程中，让他对你印象深刻，不好意思打差评。?
三．议价谈判?
1.??先重复强调我们的质量是全网最高?
2．再强调现在已经是赔本在卖?
3.??议价过程的核心思想：告知其商品的价格是无法优惠的，产品质量是保证的这是原则，结合顾客反映，适当给予一些赠品或者优惠的方式，达成交易。?
4.??门店要准备赠品，每个包裹打开都要有惊喜！也可以用来议价用。?
四．支付—催付技巧?
1.??如果买家迟迟卖付款，通过以下术语“亲，是不是支付上面遇到问题，有上面可以帮助亲的？”?
2.??主动出击—点击旺旺，每个进来咨询的买家，都加入旺旺好友?
3.??付款后，必须发出“送客术语”术语包括??提醒对方打5分好评，并且要下周再来看门店举办的大活动以及新款哦！收藏门店可以接到我们促销活动的通知?
五．物流环节—所有买家都关心的事，务必要清楚告知?
1.??自动通知—将物流的情况做成术语，主动通知买家，比如：?
亲，最近XXX期间，物流会比较延迟，我们会尽量快速帮亲发货，亲要有点耐心哦，笑脸，爱心。?
3.??????????遇到很急的卖家—推荐顺丰快递，加邮费，补差价。
六.??售后环节—安抚—查明原因—表明立场--全力解决--真诚道歉--感谢理解
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
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夏日荷花别样白 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2016-6-2 21:16:10 |
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给力啊给力啊。。。
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