S 1.2元商品退款还给投诉:未按成交价格进行交易,我应如何处理_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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201452214319 等级:1 / 门别币:20
发表:2016-6-3 1:52:20  查看:1026  回复:1
1.2元商品退款还给投诉:未按成交价格进行交易,我应如何处理



我现在真碰到了,而且是主动联系买家的,一个订单拍二个商品,一个可以发货,一个1.2的脱钩器,买点上标明20个才包邮的,现在来了却投诉我了!

买家提供的证椐上可以清楚的看到:商家是有主动联系买家说明鱼线有货,脱钩器没有货,是否可以交易继续?而买家却选择了不退货退款,当买家提交退款后,商家也同意其的退款!也全额退完了其订单款项,已经尽到了做为一名商家的义务与权利,为何买家还要提出这样一个无理无正常的投诉,我作为一名商家十分不明白!

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商家初步判定为恶意买家!或者是报复行为!

做为一名淘宝小卖家本来就难了,现在碰到这样的一名买家,你让我怎么弄,如果每一个买家都这样子弄,动不动就拿投诉来挣商家的违 约处罚金,那我还是弄微店算了。

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想之所以发贴,是因为本人真的想不明白!淘宝不是买与卖自由的吗?怎么我这样子还投诉了呢?

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寮犱寒 等级:1 / 门别币:20第2楼
回复:2016-6-3 9:13:50
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周金朋 等级:1 / 门别币:20第1楼
回复:2016-6-3 8:37:21
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