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雪2011050982 等级：1 / 门别币：20
发表：2016-6-5 0:20:01  查看：1060  回复：0 次
货退了，款咋办？



因部分商品存在质量问题，我与卖家协商退货。我先将这部分货物退回，在联系卖方确认已经收到退货后，且对所退商品的货款金额无异议后，我提交了退款申请，结果问题来了。。。卖方拒绝了我的申请，并坚持要我先确认收货，再退款给我的支付宝，并声称“这是程序”。可是如果这样做，我将面临货、款两空的风险。在这里我拜请各位朋友，如果请淘宝介入处理的话，有哪些相关的交易规则规定，可以支持我的维权要求？

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