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	vip_2668911 等级： / 门别币：20
	发表：2016-6-9 18:26:37 查看：987 回复：6 次
您遇到差评了吗？

好久没冒泡了，趁端午之际上来跟大家聊聊。作为卖家最担心的是客户不认可，甚至给中差评，但这些评价是否都合理呢。以前小二遇到中差评很紧张，现在倒是看开了，努力做好自己就好，遇到中差评努力跟客人沟通，如果实在没有办法，那只能顺其自然了，当然也可以去申诉，但本人的经验发现淘宝都是保护买家，申诉要成功基本上是要付出很大的精力的，想想还是算了。没有任何一个店可以保证所有的人都对你满意。抱着这样的心态，下面这些是本店遇到的中差评，给大家端午节消遣一下。1.这是本店收到的第一个中评，这是一个新手买家，原谅她，谁没有新手的时候呢？当天拍的是周日，我们仓库统一周日放假不发货，第二天4点准时发货。2.一个粗心大意又追求完美的妈妈，纸尿裤换款的时候对于较为敏感的BB来说红PP也是有可能的，买纸尿裤买成了纸尿片，这位妈妈生气之下给了中评。当时这位妈妈还特意加邮费要顺丰的，后来中评后找小二退邮费，哎，同样是妈妈，原谅你。3.这位买玩具枪的买家，对于玩具枪寄予了太高的期望，希望跟机关枪一样的神器。本店实在是无法满足，已经极力沟通过，但改变不了买家的想法，只能作罢。收到货后小二跟进售后，问他有没有问题，他说没有，结果直接跟中评。坦然接受吧。4.这位买家更是让小二觉得委屈，因为快递需要空运的原因，下面的地方不能送液体，产品里面的液体赠品都改成试用装，结果买家收到后觉得没有就感觉受骗了。尽管小二极力沟通解释，还是无法平复买家的怒火。还要挟小二给他退部分款就改评价，小二也是有原则的人，让大众去评判吧，这个评价小二回都没回，心碎啊。由于时间关系，匆匆留言几句，顺祝所有卖家生意兴隆，所有买家买的开心，花的顺心。?

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话题回复

hxd4391287 等级：

/ 门别币：20第6楼

回复：2016-6-11 9:41:38

回帖奖励 +4分

我在想电商人以后的出路是什么，马云各种投资外部的经济，而我们还在拼命往电商路发展。

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楚惊枫 等级：

/ 门别币：20第5楼

回复：2016-6-10 15:50:51

O(∩_∩)O

18251079502 等级：

/ 门别币：20第4楼

回复：2016-6-10 11:31:09

接触到过多的项目，会使一个人变的浮躁，而且变成了无头苍蝇。因为接触的太多了，看看这个也很好，看看那个也不错，所以经常有变来变去的现象。

周美霞 等级：

/ 门别币：20第3楼

回复：2016-6-9 18:45:55

本来电商就进入洗牌期，优胜劣汰，回归商业本质了，与其抱怨，不如好好提升自己。

yocojin 等级：

/ 门别币：20第2楼

回复：2016-6-9 18:31:43

收藏，收藏

素妹子123 等级：

/ 门别币：20第1楼

回复：2016-6-9 18:28:31

仔细的学习一下~

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