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yy小小屋1961 等级：1 / 门别币：20
发表：2016-6-11 10:22:10  查看：568  回复：4 次
大家帮帮忙，这种情况我们该怎么办啊？



大家好，我是一个淘宝小店店主，主营自家种植的农产品，是这样的，有个买家于2016年4月6日在小店拍了五斤和尚头高筋小麦面粉和五斤和尚头全麦面粉，共计100元，我们当时因为和尚头全麦面粉缺货，于2016年4月7日磨面备货，2016年4月8日给卖家发出，卖家2016年4月12日确认收货，然后过了一个多月，也就是5月14日卖家再次来买面粉，并讲价，我们协商后没有达成一致，卖家提出上次和尚头全麦面粉里有沙子，要求我们全额赔偿，并在15日投诉淘宝，我们跟他多次协商，最终无果，淘宝也找我们双方谈了好几次，最后没办法，淘宝协商退款30元，[全麦面粉共计50元]，我们抱着息事宁人的态度配合淘宝把钱返还给卖家，可卖家现在又投诉去工商，我们该怎么办啊？卖出去那么多面粉，这是头一次听说，我们该怎么办呢，好倒霉啊，他确认收货后1个多月了，说我们面粉有沙子，并是在讲价未果的情况下提出的，我们该怎么办？

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张琳涓 等级：1 / 门别币：20第2楼
回复：2016-6-12 13:20:35
回帖奖励 +4分
学到了！！！！！！！
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kaventc0000 等级：1 / 门别币：20第1楼
回复：2016-6-11 10:42:20
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