小卖家的欢乐，保持一颗乐观的心，庆祝下自己快升钻了。_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛

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	chenchentj88 等级： / 门别币：
	发表：2016-6-12 0:40:20 查看：2131 回复：0 次
小卖家的欢乐，保持一颗乐观的心，庆祝下自己快升钻了。

??最早的易趣我也开过小店，后来转为淘宝，虽然开店6年也算是老店但是三天打鱼二天晒网的一直没有去管理，作为买家身份倒几颗黄钻哈哈，主要精力放在实体工厂上了。??直到今年的4月份才开始再重新把店铺打扫打扫卫生，该收拾的收拾，该优化的优化。一切收拾完毕之后就在电脑前静静的等候生意。可发现依然死气沉沉，半天没有人来问性。一切不知道从何做起。和我们合作的一家快递公司他也在经营着线下淘宝，主要是卖零食，一包零食也能做到皇冠级别每天一卡车货物着实眼红，更加让我相信只要努力就能把淘宝做好。??我们做的实体是为影楼生产加工相册，相框，挂画海报之类的影像产品，经营了有10多年，有成熟的客服，员工，质检配送。当这一切成熟的系统来做淘宝发现完全不是这么回事，我们的客服打开QQ接件都是老客户，不需要再去每笔单子去核对，默认发件，按照习惯的要求去加工生产到配送。而旺旺就不一样了。每次的叮咚都是新客户，询问价格，甚至连文件怎么发送都不知道，还要耐心教怎么传输数码相片，下单后还要核对订单。因为不太习惯晚上还要打开牵牛听单子，经常碰到客户询问在不在的时候没有及时回复，等看到消息的时候已经过了半个小时，再去回复客户，客气的客户会说已经在别家下单了，大多客户会置之不理。发现这么下去肯定不是个办法，于是我下定决心亲自去做客服。???功夫不负有心人，凭借着专业的技术和耐心的等待小店的生意慢慢的好起来了。经常去看同行的价格行情，和大卖家的差距在哪，找准自己的定位，重点放在了直通车。因为只有这样才能吸引流量，坚决做好每笔生意，只要有客户询问就会想办法留住客户，哪怕几毛钱的照片也会包邮成交，把淘宝客户的订单优先安排，还不放心员工的操作，亲自去帮客户做好每一张照片，每一份产品，一边直通车在烧钱，一边亏本赚吆喝，控制好每天的成本，但是实际做下来统计有赚有亏，也不是每笔都亏，赚的加亏的就贴个人工，但是这样做是一个良性循环，老客户有同学，有同事，有属于他们的朋友圈，只要确实做到物美价廉，老客户的好评和介绍的新朋友对后续的流量上涨的飞快，这是我最欣慰的付出的总会有回报。???淘宝痛与快乐并存。并不是那么简单的上个产品就可以有客户来购买，也不是急于求成，表面平静的水其实水很深，不学会游泳就不要轻易下水，当慢慢的学会游泳后可以适当的在浅滩熟悉熟悉，慢慢熟练后再向深处远处前进，向和我一样的小卖家致敬！苦苦的等待每个客户。认真的完成每笔订单，相信总有一天会看到希望。????

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