绝望：淘宝维权结果极度不合理，有没有途径可以继续上诉？？_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛

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	裙角飞扬11 等级： / 门别币：20
	发表：2016-6-12 9:08:49 查看：1061 回复：2 次
绝望：淘宝维权结果极度不合理，有没有途径可以继续上诉？？

申请淘宝介入，负责处理事情的淘宝小二根本没有看我提交的证据，因为联系不上我（上班无法接听电话），就听信卖家一面之词并已经做出判断。后来我多次联系淘宝，淘宝小二才再次联系上我，但是说了40分钟她都完全无法理解问题（受到卖家误导先入为主）。后来我多次联系云客服和电话客服，全部人都明白了发生什么事，他们却无法插手，全都只说给维权小二留言。但是维权小二依然按照之前她自己的理解（就是根本不知道事情是怎样的）直接判断了支持卖家。结果一出来，维权页面也无法留言了。请问这种情况有什么办法可以进一步上诉？?事情经过如下：1）卖家发错货，买家给差评2）卖家承诺无需退货的情况下，退回全款，要求改好评。买家认为这个态度很好，马上改了好评。3）卖家说虽然改了好评，但评论内容他们不满意，所以拒绝退回全款，只退回四分之一的款项。买家拒绝接受。4）买家再也无法正面联系到卖家售后————卖家的售前售后互相没联系，所以他们就可以一直拖延处理时间。5）买家申请淘宝介入，并要求赔偿。6）卖家立刻往买家账户上打过去货品的四分之一的款项，并无说明。7）维权小二一直坚持说“这是好评返现，淘宝不管的哦”。并判定支持卖家。?这个其中还有很多其他的问题，比如再多次反复催促下，第六天零十几个小时（差不多二十个小时）才发货，售前答应送的赠品（并有销售时候附图说明），和收到的赠品完全不一致。包装破漏等等。维权发起后一周以后，卖家还故意拖延时间没有留下收货信息，导致买家无法退货，并且此时说维权应该关闭因为他们没收到货。维权一周后卖家才留下的收货信息（还是在买家在维权页面严正声明卖家故意不留地址，并期望通过拖延时间关闭交易的情况下才留的），此时买家已经无法投诉卖家。而且卖家此时还留言说需要买家发顺丰个人承担运费。各方面都反应出卖家极其恶劣的工作态度。?但是淘宝小二“支持卖家”。真是瞎啊！??后来我多次联系云客服和电话客服，全部人都明白了发生什么事，他们却无法插手，全都只说给维权小二留言。但是维权小二依然按照之前她自己的理解（就是根本不知道事情是怎样的）直接判断了支持卖家。结果一出来，维权页面也无法留言了。请问这种情况有什么办法可以进一步上诉？?????

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话题回复

杨金波vip 等级：

/ 门别币：20第1楼

回复：2016-6-12 13:14:59

回帖奖励 +4分

顶下LZ发的好东西

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