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李红霞之【话题讨论】-解除客户顾虑才能让客户和你合作_卖家圈子_门别论坛
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张晓蝶91 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-10-9 16:20:55 查看：600 回复：2
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李红霞之【话题讨论】-解除客户顾虑才能让客户和你合作 |
机械设备/李红霞：【话题讨论】 - 解除客户顾虑才能让客户和你合作
我们从四号上班到今天，阿里网站，搜索引擎手机几天不响一下，要么响了就是推销让我们花钱做推广做运营等广告电话，我们公司是做厨房排烟风机的属于非消品，感觉到很迷芒，今天下午本来想请假的，因为心在不工作状态，不知道到底该怎么去做了，十二点多本来是在午休的，突然一个电话，拿起手机说你好“等着对方说话”电话那头说，你们是做排烟风机的吗？我说是的，我就问客户是要风机，还是风柜，客户说要风柜，有个餐厅工程要做，我说可以的，问过客户需求后就给客户报价，客户说比较急，有现货没，我又跑去问经理，经理说可以给他调一台出来先发过去用，我又回复客户，客户说，我现在在吃饭，吃过饭再打电话你吧，其实这个时候客户已经是有顾虑了，真正的原因，一是真的在吃饭，二是价格的问题。我也就去午休了，到上班时间还没给我电话，我就主动打了个电话过去，问确定了没？客户才问物流，又说我怕物流在规定的时间到不了，种种说词，说后续在合作吧，我的心也凉了，客户说那你加下我微信吧，发份价格表我，后续再合作。我加了微信没有发价格表他，而是发的我们的工程案例给他，
就是发的这些安装案例，客户看了愿意和我聊了，我心就想机会来了，只要客户愿意和你聊，就说明还是有机会的，我问过产品有现货，确定了物流，就是价格的问题了，价格还是刚开始报给他的价格，物流费我就说愿意给他承担一点，那么这个客户就成交了，客户很快把钱打过来，我这边安排发货了，确定的就是这台风柜
做销售只要勤快，付出不一定有回报，但不付出就一定不会有回报，而且要用心去听客户讲话，把客户的顾虑解除，即使价格高了点，从别的角度出发来讲，只有对自己公司的产品有信心，品质各方面有保障，客户还是会接受的。这是我节后的第一单，还是很感谢我的客户的。
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
- 解除客户顾虑才能让客户和你合作
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李红霞之【话题讨论】-解除客户
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