买家确认收货后差评又申请全额退款该怎么办？_卖家电商杂谈_门别卖家论坛

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	蓝婷儿儿等级： / 门别币：
	发表：2016-6-19 22:02:36 查看：1779 回复：5 次
买家确认收货后差评又申请全额退款该怎么办？

?昨天一个买家说购买的面膜使用过敏，但是已经使用一片，说要退货，我同意退货，并同意全额退款。她又要求我补她邮费，我有给她买运费险，不过她确认收货了。确认收货后运费险好像是不生效的。后来我说给她补5元邮费。她说5元不够，我问她想怎样？她说就是想退货和不出邮费，我说我同意退货并且同意补5元邮费。后来就说谈不好，我说实在谈不好就申请淘宝介入吧。然后今天货到了，放小区超市了。我没有去取，不过快递公司那边显示签收了，结果这女的就给了一个百十字的差评。我现在怎么办？能以影响二次销售给退回去吗？和这女的联系也不接电话，也不回信息。有哪位大神能帮帮我？非常感谢

内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453

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话题回复

zy119923 等级：

/ 门别币：20第5楼

回复：2016-6-19 22:25:20

回帖奖励 +4分

新手为什么赚不到钱

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yerqer33 等级：

/ 门别币：20第4楼

回复：2016-6-19 22:20:39

选款凭感觉，死的好惨

郑硝等级：

/ 门别币：20第3楼

回复：2016-6-19 22:15:50

楼主很用心，学到不少，加你了，同意下，有问题要问呢

靳灼辉 等级：

/ 门别币：20第2楼

回复：2016-6-19 22:11:11

不错受教了

莫丹丹 等级：

/ 门别币：20第1楼

回复：2016-6-19 22:06:36

茅塞顿开。。。。。

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