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裴凤英388 等级：1 / 门别币：
发表：2016-6-23 15:26:31  查看：515  回复：1 次
给了评论后时隔五个月，发现卖家回复扭曲事实，还恶言相向



事情是这个样子的。今年一月份亲戚家有个店面要开张，在淘宝上买了张前台桌子。下单后六天桌子就到了，桌子一到我就确认收货了，因为在淘宝买了好几年的东西，几乎没有发生过任何不愉快的经历，所以也没有想着货物会有什么不妥的地方就确认收货了。货物是下午收到的，亲戚晚上才有空拼装。拼装过程中发现最大的那块板有裂痕，两面都有（如果只是单面有裂痕，就想着没有裂痕的那面对外就好了），于是找了卖家协商，卖家也很干脆问我是要补发还是赔偿。我说再补发一块，就很干脆愉快地商量好了补发事宜。补发也等了一个星期才收到货物，结果还是有裂痕的。我就很生气也很着急啊，毕竟不是我自己用的东西，亲戚要用的。继续找客服，但还是没有说任何一句难听的话，只是语气有点冷，不像一开始沟通那么愉悦，他们还说给我补发，亲戚不乐意，我也不乐意，因为物品前面两次都有瑕疵，并且这么一折腾就已经半个月了，已经很接近亲戚开张的日子。我就说赔偿吧，不记得他们一开始是说赔我100，还是150（物品价格是920，外加邮费50），亲戚说在外面买一块同样大的板也得200，我就直接跟他们说赔200。跟他们说完赔200后头两天都不怎么理我，我就还问了几遍，终于把钱打过来了。最后让我给好评，我说好。就给了好评，但是没有任何评语。过了段时间，我亲戚家的店铺终于开张了，我想想前台的事情心有余悸。于是写了个，我自认为挺中肯的追评。结果前两天一时兴起翻看淘宝的评论记录，才看到当时卖家回复了我。气得我浑身发抖。想要投诉，却早已过了投诉期限。（ps：与卖家协商期间从没有说过一句辱骂性的话，都是就事论事，甚至连咄咄逼人都谈不上。当时处理的时候想着如果他们不愿意我就申请淘宝介入，也从没以差评要挟）卖家回复的话有两个情况是捏造的：第一，我的寄件地址是广东，并不是他们口里的西藏；第二：从来没说过要求赔500的话。最后什么祝我阖家幸福的话，让我觉得三十多度的六月天也不过如此，抵不过一句恶言相向。现在想想大概是他们觉得已经和我达成协商，那200块的赔偿理应买我一句闭口不言。可我却讲了出来以至于他们恼羞成怒。

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林作要 等级：1 / 门别币：20第1楼
回复：2016-6-23 15:27:26
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