S 昨日一个差评,气的我都肝疼_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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13528323610aa1 等级:1 / 门别币:
发表:2016-7-2 14:11:02  查看:1130  回复:3
昨日一个差评,气的我都肝疼



开淘宝数月以来,真是头回碰到这种买家,昨天下午4时许,收到一个评价,我顺势就回评了结果我一看,没加分,那一定是差评或者中评,结果进了评价管理里一查,不查还好,一查吓一跳,截图外加N多字的评语,说这款宝贝怎么怎么个差,一个劲的在说不好,我心想,因为是刚评价的,便打电话过去了,简单聊了几句,得知宝贝褪色,那我连忙解释,深颜色的宝贝,水泡一下,多少多少,难免会褪一点色,你有什么不满意的给您退或者给您换,都是可以解决的,是吧,大家心平气和的,我也是小卖家,这宝贝也没啥利润,你也该体谅下我们小卖家,是吧,你这样一个差评也解决不了任何问题,对吧!行了,她来一句,因为我卖给她的宝贝褪色,把她的300多块的衣服给染上色了,叫我赔偿,说不赔偿,是不会改的,态度非常坚决!我心想,新买来的宝贝有点常识的人,也不会跟其他浅颜色的衣服混洗吧,ok,就算是一起洗了,那你拍照给我看,我赔!但她没有拍给我看,就把电话给挂了......后来我朋友替我打电话过去沟通协商了一下,最后赔付了她30元才把事情画上句话!亲们,我们小卖家,也是将心比心,赚个几块钱,不容易,您的心情我理解,但也得合情合理,大伙说对不对!差评解决不了问题,多一点沟通,多一份理解,更多一份包容,这个世界不是更美好嘛?

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王桂芝99 等级:1 / 门别币:20第2楼
回复:2016-7-3 11:53:47
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看看 怎么玩呢
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龙龙娟32 等级:1 / 门别币:20第1楼
回复:2016-7-2 14:19:13
广营销手段无处不在,只要你留心观察。
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