S 淘宝销售技巧 - -买家拍下不付款怎么办？_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
收藏夹门别网 天猫商城网店出售转让 淘宝网店转让出售 京东店铺出售 网店买卖交易平台  

位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子

liawei110 等级：1 / 门别币：40
发表：2016-7-3 0:13:51  查看：1348  回复：1 次
淘宝销售技巧 - -买家拍下不付款怎么办？



淘宝销售技巧——买家拍下不付款怎么办？现在很多人都在问，怎么经营淘宝才能有更多的单子，其实这里面有很多淘宝经营技巧需要学习。????????经常碰到买家拍下宝贝但是却迟迟不付款的情况，作为卖家心里其实很着急，如何应对呢？我想应该要分不同的情况来处理，根据不同的原因见招拆招，从容应对客户拍下不付款的行为。???????1、新买家出于好奇，拍着试试看????????这种情况最好跟对方通过旺旺进行联系，了解一下具体情况，如果对方旺旺长期不在线，也可以手机联系一下，如果对方表示了歉意，那卖家最好宽容的表示没关系，这样可能会留住一个潜在的客户。????????2、新买家需要购买但是不会支付????????有不少新注册的用户不会使用支付宝付款，这时需要你耐心的指导，不要带着不耐烦的情绪，因为大家都是从新手过来的，互相理解是沟通的基础。?????????3、拍下了商品，但是支付宝内余额不足未付款????????有很多买家并没有开通网银，如果支付宝内没有足够的余额，就需要去银行存款，银行也是需要排队的，而且也要在对方有空的情况下才能去存款，所以需要给对方一定的时间，有的买家会主动跟你联系，说明要晚点支付，这样是最好的，但是有的买家不会主动与你联系，所以我们就需要给对方一定的时间去准备付款，大概一天左右的时间，如果没付款，可以主动与买家取得联系，询问一下情况，给对方充裕的时间。????????4、拍下后，由于种种原因又不想购买的????????这个情况也经常发生，因为网络购物平台的信息面很广，买家经常会对比好几个卖家的货品，当然一般熟悉流程的买家拍前会比较谨慎，但是不排除一些原先是要购买，但是拍下后，又不想购买的情况。还有就是替朋友购买的，在拍下后，朋友又反悔了，这样的情况也常见。只要对方不是主动恶意，而且先表示了歉意，作为卖家就要宽容为上，但是需要给予提醒，诸如：拍下不买会影响到我们的利益，所以以后请谨慎。如果对方不表示歉意，那就要给予适当的警告，告知对方卖家是可以行使投诉权力的，警告对方下次不要再犯。????????5、同行恶意竞争????????有的是同行恶意捉弄的行为，通常表现为拍下很多宝贝，甚至是全部的商品，这时，记住千万别发火，也别去主动关闭交易，要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为，可以通过系统投诉，也可以打电话给淘宝客服，寻求帮助。如果你主动关闭交易，对方反而可以投诉你成交不卖，淘宝会给予停止铺货数天的处罚，所以碰到这样的情况一定要冷静，不要冲动。????????最后，有个友情提示，我不建议大家使用系统的自动提醒，因为那样缺少了双方之间的沟通，方式也会比较生硬，容易造成双方之间的误会。买卖双方是需要沟通的，有沟通机会就不要错过了，除非你的生意好的无所谓多一个少一个客户，否则何必用系统来提醒呢？最后请关注本人的店铺多多交流：https://shop143676386.taobao.com/shop/view_shop.htm?tracelog=twddp&user_number_id=719567907

给楼主点动力吧，已有 0 个人对这内容打赏，关于打赏说明.


收藏主题
推荐连接：淘宝网店价值评估、天猫网店评估、淘宝0信誉店铺

内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453
今日最新卖家热点
智能手机市场正重建新秩序 时间：6月26日 看 17045 次 
李佳琦：梦想做属于中国的美妆集团 时间：6月26日 看 9455 次 
真实莆田造鞋：上千家造AJ鞋 证书灰色渠道就可购.. 时间：6月26日 看 10145 次 
“腾盟计划2.0”如何帮商家实现“全链路数字化增长.. 时间：6月26日 看 7523 次 
2021小红书活跃用户画像趋势报告 时间：6月26日 看 3728 次 
淘宝今日头条盘点|2021-04-21 时间：6月26日 看 4004 次 
谁来填充旅游业1.3万亿美元的缺口 携程还是Boo.. 时间：6月26日 看 6488 次 
5家店估值50亿 又一个新赛道爆发：一线VC悉数下.. 时间：6月26日 看 6350 次 
淘宝个人店铺出售 一钻二钻三钻四钻五钻皇冠店出售 .. 时间：6月26日 看 16284 次 
淘宝个人店铺出售 一钻二钻三钻四钻五钻皇冠店出售 .. 时间：6月26日 看 7866 次 
淘宝个人店铺出售 一钻二钻三钻四钻五钻皇冠店出售 .. 时间：6月26日 看 5934 次 
更多内容>>
下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易

话题回复

暂还没有回复，请坐沙发，第一个吃螃蟹吧
  1   首 页
微信卖家交流群

微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入