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	guchao118 等级： / 门别币：20
	发表：2016-7-5 15:48:03 查看：1415 回复：3 次
遭遇极品买家，蛮不讲理造谣诬陷给差评，请大家来围观转发！

6月19日我迎来一位买家，咨询了乳贴和ck的凉鞋，咨询一番只拍下了鞋子。过了一个多小时，说还是想一起买乳贴，我说好。19号晚上下单，22号晚上就来问我为什么还没发货？我说鞋子断码，暂时没有采购到，乳贴已经采购到，在等鞋子一起直邮。买家说鞋子没采购到不要了，要我把乳贴给她直邮，我说抱歉我所有商品标题清清楚楚注明哪个是直邮哪个只拼邮。鞋子是直邮，乳贴是拼邮，乳贴和鞋子一起可以直邮，单独乳贴只能拼邮。???下面是订单详情，看到了吧，我所有标题清楚注明是直邮还是拼邮，可是不讲道理的买家依旧认为我必须把乳贴直邮给她！！！！否则我的乳贴就来路不明是假货！24号，又奔波了很多店，但是买家36码的鞋子依旧断号，买家听说鞋子还是没有采购到就要求我鞋子乳贴都给她退货，我说不可以，一码是一码鞋子是没采购到可以退货，但是乳贴是已经采购好的可以发货。但是买家坚持说拼邮的话她不要，我说不是您说要还是不要，代购有代购的规则，我乳贴已经采购又是特殊商品，不能退货。而且直邮还是拼邮我每个商品标题就注明，不是标了直邮要给她拼邮是本身就是注明清楚的拼邮商品。?你那思维是人类的思维吗？我一周就是发货两次到3次，一般都是3次。但是我发货是发采购到的好吧！难道没采购到的也发吗？难道我采购还要按顾客的下单顺序a君订单的商品没有采购到，b君订单的商品我就不能给人家采购发货了吗？你的思想里，世界就是围着你一个人转的是吗？不为你服务，其他的事情做了也是没做是吗？??买家毫不讲道理，说我做生意的准备都没做好就不要做生意了。做了代购还代购不到，就不要开店了！做代购的，代购过的亲们，大家都知道代购的性质吧，顾客下单，我才去代她买，不可能保证100%能采购到的。任何正常的买家都不会要求代购接了单就一定要采购成功，因为那是不现实的，淘宝也是允许代购不成功的。但是这个买家却认为我既然做了代购就一定要保证能够代购得到，我现在跑了5天没有采购到就是我做生意的准备都没做好，我可以闭店了！因为这个代购规则，先后买了2件商品，不能因为一件未采购到另外一件也要退货的事情我跟她说了好久，可是买家就是选择蛮不讲理，我说的再有道理她不想听，听懂了也不愿意接受。总之认为自己退款要求合理正当！我觉得的没必要再跟这样的人纠结，于是答应她可以退款给她。但是这个退款我是完全有理由不退的，退这个款损害了我的利益，我说淘宝全球购金牌卖家，对于退款率是有要求的，退款率达到一定值是要被清退的。但是我我们做代购，尤其是坚持只卖正品的，采购不到真的是家常便饭，因为这个不应该退的退款增加我一个退款率我是不希望的。就跟这个买家商量我先退款到她支付宝，她收到退款帮我确认收货，这样可以避免因为她的过错造成对我店铺的损失。??买家毫无耐心根本不听我说的是什么就在巴拉巴拉说什么我不经营不当，我不懂规避风险！！！我自己该承担的损失，我现在逼着她为我的过错买单啦……我承认我最不懂规避的风险就是跟这个毫不讲理，明明自己要求无理还要把错推到对方身上的人，做了这笔交易！然后这个买家就说什么我的乳贴根本就没有采购到，如果拼邮就是不知道从哪里搞来假货发给她。我说我可以提供给你小票，采购时间地点什么都有。买家看我可以提供采购凭证，依旧说那她也不要了，因为我还没有发货，她就已经申请退款了，如果我坚持发货给她她就拒签。她不认为自己的退款是不合理的，缺认为我逼着她强迫卖给她商品我说您如果不清楚自己的要求是多么不合理，你可以去找任何一个淘宝客服，把我们的情况说给客服，问问客服这种情况我是不是有充分的理由不给你退，及时你申请退款我坚持发货你拒签，我最后还是会收到我该得到的货款，淘宝不会支持你，会支持我。买家其实心里明明白白自己的要求过分，见我这么说答应了我先给她退款到支付宝，再帮我确认收货的要求，说是可以配合我。自始至终假装完全不明白代购是什么，觉得我既然做了代购就要保证一定代的到，有可能代不到就要事先说清楚，没有说清楚，就是在欺骗她，5天没有完成采购发货，就是在找造假集团去寻找假货啦。任凭我怎么样跟她讲代购的性质和流程，就是装作听不懂，我既然做了代购就是要一定代成，几天还是代不到，就是拖延时间在造假！！！多么极品的理论，还振振有词，真不知道谁教的她做人做事的道理，是谁生了她却不教育她，您真的太可恶了，让世间多了这么一个玩意儿。这个买家好像是明白了点道理，同意帮我避免因为她不合理的退款所造成的退款率，给了我支付宝账号，我把钱退到了她支付宝上，然后她确认收货后就鸟悄的给了我两个差评！！！一个买家买了两件商品，直邮的商品没有采购到，就逼着我给她拼邮的商品直邮我不同意给拼邮商品直邮就要求两件商品都退货，说我逼着她拼邮，说我没有采购到拖延时间在造假，说我可以提供采购凭证的乳贴来路不明这个乳贴我完全有理由不退给她，可是我依旧把她当成上帝，虽然她的要求不合理，我还是给她退了款，而且是我先退款到她支付宝，她再帮我确认收货，只是因为不希望这个不合理的退款影响了小店的退款率。但是我万万没有想到，世界之大，无奇不有，一个人不讲道理，居然还可以不讲良心，不懂感恩！！！该为她做的，不该为她做的，我都做到了，她还是给我2个差评！！！买家在线，我发消息联系她，希望她能撤销差评，但是她假装看不见不理睬?一个人为了达到自己的目的，可以不讲道理，不讲原则，甚至不讲良心。?为自己不合理的要求找理由，可以污蔑别人，可以委屈别人！坑害别人！只是为了自己那么一点点小小的不当得利！只是为了自己那一颗阴暗至极的内心得到快感！????

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话题回复

网店精英 等级：

/ 门别币：20第3楼

回复：2016-7-7 9:09:24

回帖奖励 +4分

常常不明白，很多掌柜愿意花几千大洋去刷单，为什么不找我花一两百做一个详情页，转化率妥妥的上去啊

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fu_wennan 等级：

/ 门别币：20第2楼

回复：2016-7-5 18:45:11

做淘宝不容易啊。

yyifdsf 等级：

/ 门别币：20第1楼

回复：2016-7-5 15:48:47

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