S 遇到买家恶意差评,淘宝还不管,有什么办法吗_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
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张靖 等级:1 / 门别币:20
发表:2016-7-5 19:16:51  查看:1296  回复:4
遇到买家恶意差评,淘宝还不管,有什么办法吗



我淘宝店刚开不久,一个差评对我们评分影响很大。前不久一个买家买了,收到宝贝不喜欢我们第一时间给她同意退款申请,但是买家没有遵循无理由退换货要求并且影响了我们二次销售,把我们寄过去的包装袋给丢了还非常地理直气壮,而且言语上还对我们进行人身攻击言语污秽,我们一直都是客客气气的跟他商量如何解决问题,但是买家就是一副我把你东西丢了就丢了,你必须要退款给我的态度,中间没有感到任何抱歉的行为,一直在无理取闹,最后我们还给她换了更好的新的寄过去给她,但是买家收到故意给了差评,宝贝是没有任何质量问题的,我们一直都在非常积极的配合,申请不合理评价淘宝还不通过,被驳回,遇到这样的买家好让人生气啊,各位大神们有没有什么办法处理,求助!

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胡健 等级:1 / 门别币:20第3楼
回复:2016-7-6 14:44:28
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辛苦了
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姜智娟 等级:1 / 门别币:20第2楼
回复:2016-7-5 19:24:06
淘宝天猫最好能成立行业协会,低于市场价格离谱的商家一律清理出局。
紫汐飞飞 等级:1 / 门别币:20第1楼
回复:2016-7-5 19:21:00
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