S 硬功夫旗舰店质量差,售后服务也差。大伙进来看看。_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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loveme60001 等级:1 / 门别币:20
发表:2016-7-6 11:18:35  查看:896  回复:1
硬功夫旗舰店质量差,售后服务也差。大伙进来看看。



原因:去年6月份我帮一客户在硬功夫旗舰店买了一款无线路由器,在今年5月30号时客户说坏了(椐我了解,她可能买后就一直没用过这路由器,一直联着我一个朋友的WIFI用。我这朋友5月份搬离她那幢楼后才用的),那我就叫她拿回来,我说应该在保修期内。???但她到了6月15号才拿回来,我当时就帮她试了一试路由器,确实是坏了,也联系了硬功夫旗舰店客服说了一些情况,也照他们的方法试了,最后也确认是坏了。叫我寄回去,但问题来了,寄之前也不说要不要维修费用什么的,我以为不用钱保修,就跟客户说保修寄回去。(要是你硬功夫旗舰店客服当时说要维修费肯定不会有这些事吧,坏了肯定就不会修了)???寄回去后,那边发现保修期超过几天了,说要维修费了,那好吧,我把客户联系电话发给硬功夫旗舰店客服,叫他们自行联系客户解释一下。就这样,我以为问题解决了。可是到今天客户打电话来问,寄回了没有,我才知道,硬功夫旗舰店客服方就没根本联系过她,一直拖到现在没处理。不要说质量其它什么了,就这售后就TM一个忽悠,一个拖,可见产品也如售后一个鸟样吧。大伙购买时别贪便宜,买一些老点的大品牌吧,我的一个路由器没关过机用几年也没事。????不说那么多了口水话了,发发聊天记录给看看吧!

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许诺01181990 等级:1 / 门别币:20第1楼
回复:2016-7-6 11:19:55
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