天猫小二介入两个月，最后我输给了商家伪造的假的物流单据。。_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛

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	alipaylogintest 等级： / 门别币：
	发表：2016-7-7 15:44:31 查看：1723 回复：3 次
天猫小二介入两个月，最后我输给了商家伪造的假的物流单据。。

求帮助！卖家延迟发货，申请天猫小二介入，卖家伪造发货单据，被我拆穿后不再提交证据，天猫小二也不处理，二个月后打天猫客服，就直接判我投诉不成立！！买卖双方都举证，证据在那摆着，卖家一张伪造的一眼就能看出来的物流单就把我给KO了，解决的真不错。连天猫规则我都截图提交证据了，最后败给了一个假物流单据。。。?订单编号：1769707862187235投诉编号：90016042100025674月2号在天猫买了一个马桶，15号才接到物流的电话（期间一直催商家因为要装修赶时间），物流公司的发货单号上写的是14号发货，申请维权，理由是卖家延迟发货，卖家拒绝。?申请天猫小二介入，卖家就伪造了一张10号发货的单据，好笑的是因为是后期伪造的，卖家提供的物流单据是一张二联的留存，也就是复印下来的存单联，但却是手写的！应该是复印的却是直接手写的！！！被我拆穿之后卖家也不再提交其他证据。?本来以为天猫小二也是公平的按照买卖双方提供的证据来做判定，结果一等就是两个多月，也没有给我个处理结果！?7月初我开始打天猫客服电话，要求天猫介入解决问题，电话那边客服听起来都那么善解人意，还以为只是天猫客服忘记我的投诉，提醒之后会帮忙解决，没想到两个电话之后直接判我投诉不成立，投诉终结了。?由于卖家和天猫拖了我超过2个月，早就超过了15天投诉期，什么办法都没有了，只能一肚子火吃哑巴亏。?天猫这样袒护商家无非是因为商家每年给天猫钱，而我只是一个普通消费者，我就呵呵了，就一张假的物流单子就把我给撂倒了，天猫真不错。什么天猫规则，写再多又有什么用？说的那么正式，其实结果就是一句话：最终解释权归天猫所有。等着看天猫什么时候把人心丢尽了，就让商家养着你吧，看没有了消费者，谁养着商家。???

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w295367816 等级：

/ 门别币：20第2楼

回复：2016-7-7 16:20:28

回帖奖励 +4分

非常nice!

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xtsofpbf 等级：

/ 门别币：20第1楼

回复：2016-7-7 15:46:56

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