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小妞儿1980 等级：1 / 门别币：
发表：2016-7-9 18:19:40  查看：666  回复：1 次
淘宝卖家是不良商家，淘宝客服也是摆设



在淘宝上买了一个浴室柜，陶瓷盆居然会脱皮，你们见过陶瓷盆会脱皮吗，家里的破碗都不会脱皮！天天洗脸看着脱皮的盆多闹心。卖家承认有问题，一开始同意重发，拖延到现在两个月了，最后是干脆不接电话。两个月已经过了最佳时间，我找客服，淘宝的客服就是摆设！一开始也有人答复你，最后也是一直自动回复，根本不替我们消费者说话，淘宝让人太失望了，连个投诉的地方都没有。没人工客服，就是冰冷的机器，我想投诉客服也无处投诉，只能吃这么哑巴亏。你们能告诉我有什么办法吗？还是就自认倒霉，助长这些不良商家和没责任心的客服的做法，这样下去，淘宝的路估计也走不长了，服务太差了

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胡青华 等级：1 / 门别币：20第1楼
回复：2016-7-10 9:44:32
回帖奖励 +4分
对于已经形成爆款的产品，详情页参考性不如评价大，这个可以从热力图看到。不过对于刚开始经营的新店或者新产品任然是不可忽视的一部分。
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