那什么拯救你，闲鱼？_卖家电商杂谈_门别卖家论坛

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	发表：2016-7-12 16:44:09 查看：716 回复：2 次
那什么拯救你，闲鱼？

????我是一名咸鱼新人，从注册到开始在咸鱼交易，一共也不过几个星期。可就在这短短的几个星期里，咸鱼的一个交易却让我经历了我这辈子永远都不愿再重新想起的体验！?????事情的经过是这样的：我注册咸鱼以后一共进行了两次交易。第一次是同城的，在一个大姐那里买了孩子的二手架子鼓玩具，当时是我爸去取的，所以就是当面付的现金，物品什么样也没打开看，但回家使用真的如描述一样只是有些磨损，功能都是好的，而且大姐人很好，还送了两本幼儿画报。可以说这次交易很愉快，也正是因为这次交易的鼓励，让我放下了一些担心，以为咸鱼卖家不过就是普通人在卖掉自己不需要的闲置物品，不像淘宝的商家是以赚钱为目的销售商品。可是。。。第二次交易却给了我一个响亮亮的大耳光！呵呵。。。我真是很傻很天真啊！！！！?????下面就跟大家说一下咸鱼商家是怎么把我们买家耍的团团转的吧：跟我交易的是广东的一个卖家，他发的广告都是类似这种“店里大多玩具，9成新，有的图没上传，电动+盒子装的杂款，亏本清货的。200元一箱包邮(10斤左右重)，玩具太多了没法一个一个上图都是按随机装发货，随机装箱发货，随机装箱发货。售出不退不换，介意不要拍了”当时，我承认我被这个广告内容打动了，200元10斤玩具啊，还都是电动的，还说是亏本卖给咱的，再看配的图片，真是不错（事实证明，凡是看起来捡便宜的事情，都是陷阱）于是我就联系了卖家，卖家开始了对我的忽悠，跟我说来一箱吧，都给装高档的，款很好blabla。。之后就开始说偏远地区，让我出邮费55，我说那太贵了就不值了，以后我再选吧。他后来就说包邮，他就为了清货什么的。当时我还提醒他说算了，邮费太贵，他也不合适，不要勉强（现在想想我真是傻冒烟了！还为他考虑！！是不是脑子被门挤了）。后来就到了故事的一个小高潮部分了。。。。。。?????货到了，外包装完好，好嘞，签收~！回家，打开包装，哇塞，真是大惊喜啊。。。。先说下我当时打开那个大纸箱子的情景：一半的玩具没有任何其他包装或者保护措施，就是直接扔在大纸箱子里的！！！！亲们，你们想象一下当时我的心里得有多少神兽奔过吧。。。我已经有了不好的预感，接下来的验货证明了我的预感是对的：没有保护措施的玩具里一只鼓压得稀碎，先不说它不是说好的电动玩具，反正它已经报废了！另一个直接扔在大纸箱里的电动车上面的玩偶两条腿完全断掉，玩偶也与电动车体分离了！还有一架看起来是飞机样子的玩具，它没有翅膀，两个都没有，要不是老公提示我说是飞机，我都认不出来是神马鬼！还有一匹看起来是电动马的玩具，按了电池，马的左后腿马上就掉了，也不能移动！然后就是看起来还好的几样玩具了：喜羊羊平板玩具，按电池没有声音，调节音量钮按到最大，把耳朵贴到上面才能听到微弱的声音，也是不能用的！蝴蝶造型的琴类玩具，按了电池，只能亮灯，所有的按钮按了都只是灯会亮一下，没有一点声音！喜羊羊套圈玩具，能按电池，但按了电池打开开关，没有任何反应！?????这一箱一共是12件玩具，除去上面那7个，只剩下5个是可以用的,包括一支玩具手枪、一个发声益智玩具、三个小的自转车。我一边一个一个按电池试这些玩具，我一边就在跟卖家联系，卖家看到碎了的玩具照片，只说了哎，被快递压坏的。。。。我真是特别生气当时，我问他说你怎么不好好包装一下呢，直接把玩具扔里面，没有任何防压措施，怎么可能不坏！我要求他退款退货，他就只说什么二手玩具瑕疵肯定有的之类的话，然后就说给我发一个篮球玩具作为补偿，我不同意，我说我的底线是赔偿60元，自始至终他是一系列的对我威逼利诱、软硬兼施啊：你会不会玩玩具啊？动不动就说坏！你干嘛不把一箱都说成坏的！你会不会放大声音啊！二手没法退！描述写的很清楚！篮球和琴你爱要不要！最后说一次30元，你爱要不要！。。。。最后我只好申请淘宝介入。?????然后他就开始了和我的不断扯皮，具体的过程太多细节了，我就记得他气焰特别嚣张，然后我想等着淘宝介入吧，后来我老公劝我说算了，你这样浪费时间精力跟这种骗子不值得，接受他那个补偿得了，我想想也是不值得，弄得心情不好，介入也肯定会很麻烦，我真的是给自己做了巨大的思想辅导，才主动找卖家去协商了，我觉得我真的是无奈，卖家看我主动示好了，就开始开条件，还是三十元或者俩玩具，我说你帮我选吧，他说玩具吧，我同意了。之后有一个小高潮来了：他说你去好评完了我就发货，随后给我发了两个玩具链接，让我拍，改了一分钱，我开始没反应过来就去拍了，还撤消了淘宝介入的请求！等我要去好评时发现只有确认收货了才能发表好评，也就是我确认了收货！大家应该知道如果二手商品确认收货后是没有售后的！！！！也就是说！！！！！他给我设置了一个大大的陷阱等我跳呢！！！！！！我就说我能不能收到货在评价？他一口否定！他说不好评不发货！还反咬我一口，说我欺诈他，我就纳了闷了，我能欺诈你啥啊？他随即把那两个玩具点了退款，二分钱返回我这里了。。。。亲们，你们看看，多高明的自然的手法啊！我要是点了确认给了好评，他就可以直接点后两个玩具的退款给我二分钱，我就彻底上当了！当时我记得是晚上两点左右了，我真的快要被折磨死了！?????第二天，我上午8点给卖家留言说最后一次协商，如果同意先发玩具，我收到后会如实评价！如果不同意，那么就交给淘宝处理。他一直不回复，我怕耽误处理时间，我就又申请了淘宝介入，提供了一系列的照片和截图，还有大量的文字说明，唯独一样淘宝要求的物流证明没有上传（请大家注意！我接受的教训证明，这个东西在后来淘宝咸鱼处理纠纷的过程中是一个关键的证据！！！！稍后就会在下面体现了）?????第三天，卖家给我留言，终于主动出现又要协商了，结果上来就问我有没有撤销选项，就是淘宝是不是介入了，我一看，卖家真是阴险，他其实先拒绝了退款申请，还说了大量诋毁我的话，什么买家不鸟人，什么买家是骗子，买家敲诈他60元钱。。。。我真的活了30年，头一回遇到这样的无赖，他明明都知道我已经申请介入了，还故意问我，还假装伸出橄榄枝，说他有好几个款玩具下架，就是准备问我要不要的。。还举例子说以前有个顾客跟我差不多情况，都是先好评再发玩具的，还给我看截图。。。我真是无语了，您这是再说您以前就是这么200块钱卖劣质商品然后在这么哄骗消费者得逞的吗？！难怪评价里有说真是”好“卖家的，我才明白那个引号的含义！我真是后悔当初怎么没仔细看那些差评呢，光看有30好评就相信了！我还自己想二手玩具肯定会有挑剔的人的。。。。我是不是傻！！我是不是傻啊~！！继续说，卖家自说自话半天，后来得知我不会让步，就没再说话。然后就是又开始在淘宝大众评审那个界面留言，发证据。那个卖家说的最多的话就是诋毁我，说我怎么怎么挑剔了，说我怎么怎么欺骗他了，说的全是些没水平的话，一直强调的就是二手商品本来就有瑕疵，他描述中说了不退不换，签收了就视为买家认可。。。?????第四天，经历了黑暗的艰难的疲惫的三天淘宝维权之路后，说实话我都想放弃了，真累，不只是身体，主要是心里累，但我每次看到卖家留言里诋毁我的那些话语，我真的心里过不去，我咽不下这口气，这已经不是200元钱的事情了，是一个道德败坏的奸商在玩弄我们这些善良无辜的消费者，我真的不想让其他买家也跟我一样遭受这么一系列本不应该经历的噩梦，我只想要一个公平公正的处理，说实话我当时觉得自己心脏病都快犯了，我就是不能理解怎么会有这样的人，怎么能一点道德底线都没有呢，就是为了那么点点钱，就可以出卖良心了，就能这样小人得志的样子嘲讽我们这些受害者了吗！！！我又给淘宝大众评审里留言了很多我们聊天的证据和截图，说实话弄这些东西简直比写论文写报告累一万倍，有过类似经历的亲们应该能理解，这种维权只能通过文字图片形式，其实很单薄，但这是唯一的渠道。我留了一大堆证据后，发现淘宝提示我要物流盖章证明，我就联系了物流公司，可是物流公司明确答复他们不会给任何人开具任何类似证明，我说只要证明外包装完好我签收了就行，可是物流公司还是坚持说不可能。随后我就打电话给淘宝还是咸鱼的客服0571-88158198咨询如果没有那个证明会不会直接影响对我申诉的判决，就是那个证明是不是必须要有的？当时那个男客服明确答复我不会的，我只要在大众评审留言里说明为什么提供不了就可以了，我就又去留言说明物流公司根本不给开具。折腾了一上午！中午以后，我突然接到淘宝的短信，说由于我未能出示物流公司盖章证明，我申诉无效，货款已经打给了卖家！我的天呐！！！！！！！简直是晴天霹雳啊！！！！！我当时真的能体会窦娥的感受，心里乱七八糟的翻滚，眼泪差点掉出来，我觉得这结果太让人无法接受了，如果早点说那个物流证明是必须有的，我可能不会耗费那么多的心力去搜集证据了，因为那个证明根本就不可能开的到，可是当我付出了那么多只为了要个正义的时候，却因为这么一个不可能拿到的证明而前功尽弃了！?????正当我心里不好受的时候，那个可恶的卖家，居然发来信息跟我小人得志来了，说什么公平公正，还说淘宝给他打电话问我是不是骗子，他说是，淘宝就认可了！太可气了！！！！被骗子反咬一口的感觉，估计没有几个人经历过吧，我也是第一次，我当时真的想骂他，但说实话我都骂不出来了，我特别难受，说的过分点，我都快对这个社会不抱希望了，还有没有天理公道了！平静了以后，我没骂他，我只跟他说公道自在人心，他继续欺诈早晚会被查到的，人在做，天在看，善恶终有报，他这样最后肯定有收到报应的时候！但是我听他说完淘宝跟他电话确认之后，我感觉很不好，因为淘宝没有给我任何回应，没有给我电话询问过，最后就这么不明不白的把钱打给他了，最主要那人还说淘宝问他我是不是骗子，我真的不能接受，淘宝这样做是不是太武断了？还是那个卖家胡说气我的？这些都是我想要得到答案却不知从何获得的。?????等我恢复理智之后，向淘宝又提起了申诉，不久淘宝客服给我回了电话，这回客服跟我大致询问了几句之后，提醒我说以后要开箱验货再签收，还说从后台看到我的信用良好，所以淘宝愿意补偿我部分损失。。。。等等，说实话我一点儿都不开心，我要是为了那几个钱我早就不费这个心了，我是不想让骗子继续骗人继续嚣张，我跟淘宝客服详细解释了物流证明为什么开具不出，也跟她建议淘宝应该加强对二手物品市场的管理，尤其是那个物流证明对于普通消费者来说，根本就是个不可能完成的任务！物流公司不给开具这是其一，就算可以，物流公司通常都在非常偏远的城市周边，跑去开张证明的时间成本和经济支出谁来付？如果这个证明可以决定生死，那岂不是一开始就决定了买家的命运吗？要么签收认命，要么干脆拒收不要，换句话说，就是听天由命的买卖，要么就干脆放弃闲鱼，放弃二手商品，唯一可信的就是同城见面交易了。但是这样的闲鱼，还是淘宝想要的那个闲鱼吗？这样的闲鱼，还能让我们这些普通消费者爱的起来吗？?????有一句话一直给我感触颇深，分享给大家：“邪恶盛行的唯一条件，就是善良者的沉默。”如果每一个受骗的人或者其他受害者都缄默不语的话，只会助长邪恶的不断壮大，到时候受到更大伤害的还是善良无辜的老百姓，也就是我们每一个人，谁都不是置身事外者，只要你活着，你就是其中一员，你就责无旁贷，我承认我自己做的也不到位，一开始我也想随便了事罢了，但没想到被迫成为了一名维权者，虽然维权最终失败了，但我还是相信正义公平都是存在的，只是需要我们每一个人去捍卫去追寻。?????其实，到了今天，我还是不服气，但也已经平静了许多，之前真的想再给淘宝客服打电话问个究竟，我这个事件就这么不了了之了，没有什么结论，就是没有物流证明，什么证明都没用，那对方说的我骗人淘宝就采信了吗？那后来的淘宝补偿又算什么呢？淘宝会补偿给一个骗子钱吗？我会不会因为这次申诉失败而信誉受损？这些疑问我该不该去寻求答案，我真的是身心疲惫了。?????本来只是想在这里说几句就算了，没想到写了这么一个长篇大论，估计能看完的都没几个人，但这都是我的真实经历和感受，希望有缘人看到能够得到些启示，毕竟权利被侵害以后，唯一能依靠的只有你自己和你手里仅有的那点证据，所以你要学会在侵权行为发生之前，尽力做好维权前期工作，尽量避免遭受损失吧，网络维权之路难行，不是你我单薄力量能够改变的，只能呼吁国家给与完善的法律制约，呼吁淘宝等购物平台能够严格审批监督商家的资质行为，但维权从根本上还是要靠自己，不要疏忽大意放松警惕，不要放松维权意识，不要失去最佳维权时机，不要忘记掌握重要证据！??????????????????

内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453

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话题回复

田心甜90 等级：

/ 门别币：20第2楼

回复：2016-7-13 11:52:08

回帖奖励 +4分

收藏了，谢谢分享

签名提示：可设置文字与图片签名，请登录电脑版本设置

骑迹网店转让 等级：

/ 门别币：46第1楼

回复：2016-7-12 17:01:28

不容易了，加油。

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