S 淘宝小二居然驳回7天无理由退货（货物无使用，完好无损）_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
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tt19544 等级：1 / 门别币：20
发表：2016-7-20 11:49:16  查看：1211  回复：4 次
淘宝小二居然驳回7天无理由退货（货物无使用，完好无损）



????情况说明：我在6月27号收到了玻璃防晒膜（这个膜根据不同宽度和价格，以每米长度单位卖的，我共买了4个规格都是整数米的），贴上后发现无防晒隔热效果，就对其中的2个没有裁剪和使用的规格（甚至有成卷的没有打开），在有效期内，提出了7天无理由退货的申请（商品链接有绿色的7+服务标记），以尺寸拍错/不喜欢/效果不好的理由申请的，被商家拒绝，我随后递交小二处理，没想到被小二驳回，处理依据：买家反馈的问题不在保障范围内。????我就不明白，难道卖家给你们好处了吗，淘宝处理的依据是什么，如果要以定制商品不能退货的话，那这个7+的无理由退货标记就不能显示，既然显示了就必须按照执行，这个是8天无理由退货的，必须要无条件的接受，我的商品完好，凭什么不能退。现在维权等所有的服务窗口都已经关闭，打你们的服务电话也都无人接听。请小二给个解释和并处理。（附：订单编号：1634514517190989）

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郭胜 等级：1 / 门别币：20第2楼
回复：2016-7-20 11:51:28
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鬼鬼you 等级：1 / 门别币：20第1楼
回复：2016-7-20 11:50:37
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