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	qianer0710 等级： / 门别币：20
	发表：2016-7-20 14:03:27 查看：2824 回复：2 次
从流量角度梳理淘宝运营思路

从流量角度梳理淘宝运营思路2016-07-2014:00:43作为一个运营或者老板，看到自己店铺后台流量的时候，无论发现任何出问题的点都有解决方案，或者至少能够找到问题的原因，有句话说的好，找到了原因，其实距离解决办法就不远了，开始今天的内容，希望对大家有所帮助。??一、展现量影响因素1、关键词搜索排名（1）相关性的设置（2）关键词数据建立（3）标题组合和优化（4）上下架布局（5）宝贝权重提升2、直通车搜索排名（1）直通车数据建立（2）推广计划设置（3）推广宝贝选择（4）根据数据调整优化3、各种活动（1）天天特价（2）淘宝清仓（3）淘抢购（4）聚划算（5）淘金币（6）手淘（7）第三方优站二、点击量影响因素1、宝贝款式（1）行业占比（2）生命周期（3）市场容量2、宝贝价格（1）合理定价（2）高价卖点（3）低价卖点3、宝贝销量（1）突破零销量（2）高销量卖点体现（3）低销量策略实施4、宝贝主图（1）做好差异化（2）卖点要直中要害（3）用简约的表达方式三、转化率影响因素1、三句忠告（1）宝贝详情页是让买家对宝贝产生信任（2）店铺首页是让买家对店铺产生信任（3）店铺客服是让买家的信任延续下去并且变成订单2、宝贝销量（1）高销量要放大宣传（2）低销量使用搭配套餐策略3、宝贝评价（1）做好攻心评价（2）中差评做好利用和营销4、宝贝评分（1）高评分放大宣传（2）要杜绝花钱买评分5、宝贝详情（1）始终围绕卖点展开（2）写买家想看的东西（参考优秀同行）6、营销策略（生意本质）（1）我为什么要买这个东西？（2）我为什么要在你家买这个东西？（3）我为什么要买你让我买的这个东西？（4）我为什么还要再搭配一个东西？（5）我为什么要现在买这个东西？7、店铺客服（1）标准话术①售前接待②售中沟通③售后服务（2）必备工具①千牛工作台②会员管理工具③客户管理工具（3）必备职责①准确跟客户介绍产品和店铺：专业知识②完美规避恶意买家钻空子：淘宝/天猫规则③巧妙应对不同买家的购买习惯：沟通技巧④及时给买家发送订单或者优惠信息：统计习惯⑤备注买家信息以方便后续跟进：人性化对话（4）对接岗位①与店长对接：了解店铺主打宝贝②与美工对接：了解店铺海报内容③与文案对接：了解宝贝促销内容④与仓库对接：了解产品缺货情况⑤与推广对接：了解客户的来源⑥与客户对接：处理卖家的纠纷和投诉四、回头客影响因素（1）店铺客服（2）产品性价比（3）产品包装（4）开箱体验（5）回头客策略思考??-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

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话题回复

xiexiejuan2010 等级：

/ 门别币：20第2楼

回复：2016-7-21 17:14:59

回帖奖励 +4分

门别网论坛支持你们。我挺喜欢

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ytruoshui 等级：

/ 门别币：20第1楼

回复：2016-7-20 14:05:06

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