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	糊楞娃等级： / 门别币：200
	发表：2016-7-22 11:17:12 查看：847 回复：0 次
客户无理要求退货我却不知道怎么拒绝

小店的成长路程很艰辛，有时候我在想这就是一个小宝宝一样，而且却不是一个好家长，我不知道怎么抚育他健康成长，真的觉得自己很失败。几天都没卖货了，突然后有一天一个客户发来了信息，她说和我是老乡可不可以包邮。这件比基尼我从厂家取货价是28.我卖28.5包邮。美女很会说话要求我送这送那，她还想要优惠我真的是哭的心情都有，真的是要榨干我所有的耐心哦。我说美女求求您了别买了我赔不起了，她还说那有不挣钱的买卖。要是好了我上图好评。我最后只能回复她一个哭的表情。三天后她拍了地址却不是本地而且北京。我发货了，两天后又联系我告诉我衣服尺码不对最大的尺码100斤都穿不了。真的是让我无言以对，厂家同行卖了这么多尺码都是专业设定的，她不到110的体重162的身高，XL的尺码都穿不了。我慢脑袋都是问好，我不管怎么说，客户都说我不要了。我说那好吧您退货吧，可是美女说你家的衣服尺码不对的退货我不会拿运费的。我有总想把这个店铺扔掉的感觉。凭什么呀。这件衣服我至今都没卖。我让我身边的几个朋友都试过了连120的体重都可以穿，可是这位美女却说尺码不对。我真的不知道预定这样的客户大家都是怎么解决的还是妥协呢？

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