S 这样的极品顾客,我该如何应对,谁能帮我支招._卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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陈杨玉洁1 等级:1 / 门别币:20
发表:2016-7-27 12:18:56  查看:1318  回复:0
这样的极品顾客,我该如何应对,谁能帮我支招.



不知道大家有没有注意到申请售后里面,当买家申请售后,卖家拒绝之后,买方三天后即可申请客服介入的。可是,我这次碰到了这样一位极品,我拒绝之后,她不申请客服介入,她修改售后协议。我再次拒绝,她再次修改。这样已经反复十几次了。实在没有精力再陪她玩下去了,可是当卖家5天内没有拒绝,又会自动退款。上面提示,卖家申请客服介入需要15天,也就是说,这15天,我得时刻关注这个时间。一不注意,就自动退款了。点了拒绝,买家马上修改,等于陪她瞎玩。不知道有没有哪位大神,可以指点一下,对这样的极品顾客,我该如何应对。

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