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janeshua2010 等级：1 / 门别币：20
发表：2016-7-28 23:11:09  查看：1817  回复：1 次
这就是淘宝的公平，同一个情况两种处理方式，很让人无语。



这就是淘宝的公平，同一个情况两种处理方式，很让人无语。本人作为一个淘宝卖家，同时也是一个淘宝买家。2016年4月29日本人4钻店铺卖出一台3000元二手iPhone6Plus.订单号：18506998467242194月29日本人用我的2钻买家号从上家以供货价2865元购买了这台手机发给买家。订单号：1850775864847504全程卖家发货。可以查询这两个订单的收货地址。?2016年7月4日，买家从我店铺里申请维修服务，说手机被锁了，是有锁机，提供里一张手机被锁的照片，然后申请小二介入。小二介入后，要求我提供产品正品的证明，我当然没法提供了，于是小二就判维权成立，让我赔偿。?既然货物是上家发货的，那么这种情况，我理应找上家，于是我也就用我的买家号申请了上家的售后维修处理，提交了同样的图片，淘宝的小二这时却不要求卖家提供产品正品的证明了，反而要我提供产品供商品质量问题有效凭证。同一个事情，同一台手机，同一个申请理由，同一个申请的要求，淘宝小二却要求提供的证据都不同。于是我把我作为卖家的这个处理情况作为维权证据上传上去。最后处理的结果是：?同样的事，判我赔偿给买家3000元。而我申请售后，却是赔偿0元，然后维权结束。最后的结果是我损失了钱，也损失了信用。?现在是同一个地址，同一台手机，同一个维权证据，淘宝小二给出的方案确实两个极端方向，能不能请你们处理这两件事的小二当面研究一下到底是哪一个小二做错事了？暂时写到这里，这两天抽空把图片都整理出来，完完整整的写出具体情况分享给大家。

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