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发表：2016-8-7 10:36:41  查看：1276  回复：1 次
卖家商品存在严重质量问题，雁删评价才给售后，请淘宝主持公道！



?????本人6月22号花3900元在卖家宝贝优品坊购买了一辆跑步自行车，7月3号收到货，7月11日装配好车子试骑时发现车子滑道毛糙，存在质量问题，和卖家联系，卖家说车子质量终身保修。??因车子确实存在质量问题，我没有给差评，仅是给了中评，对此；卖家对此耿耿于怀，13日就在旺旺上指责我不应该给他中评，8月2号，车子的滑轮果然碎掉了，当时告诉卖家，卖家的第一反应就是要我删除掉评价，然后给我寄一个滑轮给我，??卖家的意思必须要删除掉中评才给保修。卖家的行为让我担心，这次为了让我删掉中评才给我售后，3900元买的车子，才用了十几天就坏了，质量存在严重问题，因这个车子不是普通的自行车，市场上没有维修的，这次我有一个评价删除为条件才给维修，下次我没有任何条件可以约束到卖家，那么以后的车子坏了，是没有办法找到卖家做售后的。现在因没有删除中评，卖家已经不理睬我的售后了。?我现在此把这个事件公布出来，是期望得到淘宝的重视，这样的卖家会败坏淘宝的声誉的，请淘宝加强对卖家的监管，几千块钱买的商品，本来是终身维护保修的，结果十几天卖家就不理会了，这实际上不是成了一纸空谈吗？淘宝难道没有监管责任吗？我与前几天在淘宝客服做过申诉，当时客服说给予调查在两头内回复，我这几天天天盼着回复，可等到现在什么也没有等到，而且客服的聊天没有记录，现在想找客服的问题都无法找到。我想请广大的淘友为我出主意，难道我几千块钱买的商品，存在严重质量问题就投诉无门了吗？我怎么样才能维护好自己的合法权益，?

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zidie79 等级：1 / 门别币：20第1楼
回复：2016-8-8 8:35:06
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