为什么这位买家宁愿只要十元赔偿而不要全额退款呢？求助_卖家电商杂谈_门别卖家论坛

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	发表：2016-8-8 22:46:15 查看：566 回复：1 次
为什么这位买家宁愿只要十元赔偿而不要全额退款呢？求助

事情起因是这样的，前面和绝大多数买家一样，无非找我讨了个赠品。前言不表，买家在我店里买了款20元出头的软糖。收货后第四天，找我来了。一般买家在网上买吃的，遇到不合自己口味的，直接就评价了，毕竟祖国地大物博，各地饮食文化习惯不一样，世上没有十全十美的商品，不足的地方希望我能用服务来弥补，既然买家找上来了，我还是希望能愉快的解决，给买家愉快的购物体验。为什么我会要求买家发顺丰到付呢？一来买家不用垫付邮费，不用打包，甚至电话都不用打，我可以网上下单直接让顺丰小哥上门取件的，一切都是为了良好的购物体验。23.5的东西，买家一开口就是要赔十块钱，看到这里，我就很纳闷了，为什么买家宁愿要卖家补十元，都不愿意退货拿全额23.5元呢？其实看到这里大家心里也差不多明白买家的真正目的了。我再次给出方案，告诉她顺丰退货一点也不麻烦，白退钱，我是不能接受的。买家还是执意只退钱不退货。说到这，买家不理我了。这就今天晚上的事情，如果有后续，我会再更新。无意间我看了下这位买家给出的好评率，我大概知道，如果不白退钱给她，我这个差评应该是没跑了。????第一次发帖子，到这，我想分享一下，我做掌柜的这7个月的历程，身边也有不少朋友想做淘宝，我把我的历程说一说，希望还想做淘宝的朋友也想想清楚，自己的性格脾气是否适合从事这个服务行业。其实选择从事淘宝开一家小店的朋友，大多和我一样，学历不高，也没什么技术拔尖的一技之长，只能网上卖卖身边的货源。初期没有量，很难谈到配合的工厂，偶尔有一两个订单是非常高兴的，宁愿自己大夏天骑车去工厂拿一件货回来赶紧给买家发出去，根本不会去想这一件货还能不能赚钱，得到买家的评价认可就是我的源动力了。我心情低落的时候也看看很多买家给我的评价，瞬间又觉得有劲了，被人认可是一件很自豪的事情！????在淘宝卖货竞争越来越大，利润越来越低，忙来忙去，真的不如去找份朝九晚五的工作好好上班，我总是安慰自己以后慢慢积累，店做大了，收益会好起来的，一定要坚持下去！毕竟我也没什么学历，找不到什么好工作。????前段时间在微博看到郭德纲谈到为什么微博关闭评论的时候谈到了人性，说到人性里有欠缺的地方，一些在现实中不会发生的事情，在网上屡见不鲜，没人知道你在网上做了什么不光彩的事情，不需要为此承担任何后果。于是诞生出了以讹钱为目的的差评师。????可惜了，在制度还不够完善的情况下，遇上这样的事，多半只能认倒霉，在此我也呼吁各位卖家，按规则办事，东西不好就按淘宝规则退货退款，不要给一些别有用心的人有可乘之机，以后都讹不到钱了，自然这个现象也没了市场。

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