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丑人多作怪丶w 等级：1 / 门别币：20
发表：2016-8-9 23:42:16  查看：1062  回复：1 次
买家给好评但动态评分却全打1分！



?小店开了三个多月了已升上4心，小店新开的每一笔交易都是掌柜亲力亲为，对于小卖家真心不容易。小店一直以好的服务态度，性价比的质量坚持着。????今天打开店铺一看店铺的动态评分，由之前一直描述4.9分，服务4.9分，物流4.8分。今天全都降低了1分。一查看有一个人给了全1分的！之前从来没有人给过的呢！第一次遇到“极品的买家”，给好评又全打1分，请问这位买家是什么心态阿？怎么会有这么奇葩的人阿！不过掌柜预料到是哪位买家的了，而且还是个2个钻的买家。她购买前还有在旺旺交流过的呢~~真没想到会这样……服务态度和质量应该都不是问题吧~物流方面就不清楚了，收到货后也不吭声，自动确认收货后过了几天我才先好评给她，她昨晚三更半夜二点多回的好评，今天更新的动态评分一下就降低了。其实如果确实是我们作为卖家的问题，买家第一时间来反映，我们的做法肯定是第一时间正面处理。衣服不喜欢可以退，有问题可以联系我们，一定会妥善处理好。好歹也说明原因。如果真的说明原因，证实是我们的问题，怎么评论我都服，就算给中差评也不会去打扰买家。????对于大卖家来说，个别买家的恶意评价基本没影响。但对于我们这种刚起步的小卖家影响之深。淘宝的动态评分是匿名评价的，一般看不出是谁评的，不过小卖家成交量少，很容易就看出是谁评的。真心希望各位淘友将心比心，实事求是。总的来说大多数的买家都是比较好的呢~zsypxa.cn

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