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姚宏波 等级：1 / 门别币：20
发表：2016-8-11 17:50:53  查看：1246  回复：2 次
【小宝支招】原来是新旧版本引来的误会



里约奥运会开幕以来，比赛中紧张刺激，运动员们纷纷发挥自己的洪荒之力，奋力拼搏。运动员各种幽默风趣的言辞，他们俨然已变身“段子手”，更让人难忘的想必是傅园慧这行走的表情包了吧。还有那博人眼球的美国奥运健儿肩膀上一个个红色圆圈印记——“拨火罐”治疗留下的痕迹。如此精彩的比赛和锦集，老实交代吧，你们是不是都为了看比赛守着电视呢？因为前些日子打雷下雨，老式电视机短路淘汰了。外公为了看比赛，就散步去老年活动中心跟着其他老大爷、老大妈抢电视看，总是看得不过瘾。正是小宝表孝心的时候，给外公下单买了一台液晶电视机，收到货一拆封商品，竟然外观跟商家描述页面的图片不一样，就连品牌logo的位置都不一样，这不得不让小宝怀疑这个商品是不是假货了。于是小宝联系商家反映遇到的问题，这时候商家的售后客服耐心地解释说商品做过更新，老款的电视机已经停产且停止售卖了，商品未做下架处理，工厂发货前未提前联系说明发送的新款才导致的误会，商家对此表示歉意，愿意配合处理售后问题。小宝为了证明商家的说法，致电商品官方热线了解事情原委，证实商家所说确实存在新旧版本的区别。问清楚事情的原委，厂家表示新旧款确实存在商标logo位置区别。挂下电话后，证实商品不存在假货问题，只是新旧款版本问题，没多大事情商品正常能用，就与商家协商不再退换了，但是希望商家下架老款商品链接，避免还有其他消费者遇到同样的问题，商家表示认可，并且马上做了处理。帮外公搞好电视后，外公迫不及待地唤来了平时里比较要好的老大爷、老大妈。当然啦~老人家免不了会忍不住夸夸自己的外孙：小宝懂事啦，有孝心，长大啦。。。【小宝支招】因某些产品会涉及到新老版本的更替，若是您收到的商品与商家描述页面明显不符，建议拍照保留凭证，并联系商家协商处理。

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王者之都 等级：1 / 门别币：20第1楼
回复：2016-8-11 18:04:00
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