S 淘宝一直强调保护买家,但当卖家权益受到侵犯时,我们又该如何做_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
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韩小微1128 等级:1 / 门别币:20
发表:2016-8-15 0:59:40  查看:2138  回复:2
淘宝一直强调保护买家,但当卖家权益受到侵犯时,我们又该如何做



客户在我们店铺下单买了一个碗,3.6元。收到货之后确说要退款,告知其可以退回来,但是他却直接差评污蔑我们。打电话给他沟通,挂我电话之后。非常生气的发了信息给他。结果无休止的秀下限,还申请淘宝介入。我们投诉恶意评价也失败,客服说是交易纠纷不处理。我也是一个快4个钻的买家了,整天也是买买买。所以深知客户的需求。才能做到2个冠的信誉,一直诚信经营。但是还是避免不了无良的买家,我想问的是。平时对买家都百般呵护的淘宝,在我们卖家受到委屈的时候。能给我们什么样的保障吗????

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gbqufo555 等级:1 / 门别币:20第2楼
回复:2016-8-15 20:35:27
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所谓经营大道,无外乎营销与供应链,供应链乃催动武功的内功心法,营销则为招式,招式华丽但内功平平,则中而不伤,空有内功但无精妙招式,则急死你个憋孙~唯有两者互补,则万人难敌。
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hanbin0903 等级:1 / 门别币:20第1楼
回复:2016-8-15 17:52:27
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