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huhuhu930117 等级：1 / 门别币：
发表：2016-8-18 13:25:53  查看：1249  回复：4 次
天猫维权只帮卖家不帮消费者



2016.6.6日在微鲸鑫盛世天猫专卖店购买一台55寸电视，2999，当时搞活动，说返500块，让我收到货以后申请退款退500运费，商家真黑，直接让我退款了，我现在有质量问题了，都不能申请售后，因为我是新房，我一个月以后才连的网，般的新家，当时打开电视看了一天第二天屏就成蓝屏了，而且连不上网，没有声音，当时7.6号找客服，说不给退货，只给换新机，而且邮费还让我出，因为邮费维权了一个月都没成功，我给总部打电话说有质量问题全是商家出邮费，这个商家一直不肯出邮费，脱了一个月维权没成功，我就直接把电视用徳帮物流邮寄过去，花了300物流费，对方收到货以后直接巨签，说屏上有划恒，不签收让我找物流赔偿，等电视退回来的时候，我去物流公司打开看，里面的箱子完好无损，到底谁的责任我不知道，但是电视本身质量就有问题，商家现在直接把责任推给物流，找了天猫几次了，都不给处理，直接帮卖家，我现在特别气愤，质量有问题天猫不管，消费者白扔3000块钱，我一定要把这家店曝光，我还要找媒体，12315都要打电话，我就想知道，天猫为什么只帮商家不帮消费者，那以后谁还会在天猫买东西呢。

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许幸幸 等级：1 / 门别币：20第2楼
回复：2016-8-20 16:09:49
回帖奖励 +4分
我也来看看吧！谢谢啊！
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陈默默 等级：1 / 门别币：20第1楼
回复：2016-8-18 13:47:40
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